O DESAFIO
Quando uma empresa global de cartões de crédito estava pronta para lançar seu novo cartão de crédito nos mercados mundiais, a HS Brands intensificou-se como um parceiro confiável para executar este projeto complexo em 150 países. O projeto exigiu testes reais de novos cartões em uma grande variedade de mercados internacionais – desde lojas de varejo e lojas de conveniência até hotéis e aeroportos.
A ABORDAGEM
Através da montagem e gerenciamento de compradores em mais de 150 países e da navegação em condições de mercado locais, nossa equipe implementou e gerenciou mais de 50.000 auditorias de compras misteriosas em apenas 12 meses. Em mercados particularmente difíceis, aumentamos nossos esforços de coleta de dados adicionando compradores certificados pelo setor que usaram experiência aprofundada para garantir que o trabalho fosse feito corretamente.
OS RESULTADOS
Após 2 dias após a conclusão da loja, cada relatório foi traduzido, revisado e entregue ao cliente. A HS Brands então analisou os dados avaliados e trabalhou com o cliente para determinar soluções para otimizar o novo processo de cartão – e, finalmente, proteger sua marca icônica.
Desenvolveu uma solução personalizada, usando nosso software SASSIE SAAS para aumentar a facilidade de seleção de localização e rastreamento, bem como software para acompanhar gastos e reposição de fundos de cartão de crédito
