DE UITDAGING
Toen een wereldwijde creditcardmaatschappij klaar was om zijn nieuwe creditcard uit te rollen in wereldwijde markten, stapte HS Brands op als een vertrouwde partner om dit complexe project in 150 landen uit te voeren. Het project riep op tot real-world testen van nieuwe kaarten in een grote verscheidenheid van internationale markten – van winkels en gemakswinkels tot hotels en luchthavens.
DE AANPAK
Door shoppers in meer dan 150 landen samen te stellen en te beheren en door lokale marktomstandigheden te navigeren, heeft ons team in slechts 12 maanden meer dan 50.000 mystery shopping-audits geïmplementeerd en beheerd. In bijzonder moeilijke markten hebben we onze inspanningen voor het verzamelen van gegevens verbeterd door industriegecertificeerde shoppers toe te voegen die diepgaande ervaring hebben gebruikt om ervoor te zorgen dat de klus goed was gedaan.
DE RESULTATEN
Binnen 2 dagen na de voltooiing van de winkel werd elk rapport vertaald, geproefd en geleverd aan de klant. HS Brands analyseerde vervolgens de gegevens en werkte samen met de klant om oplossingen te bepalen om het nieuwe kaartproces te optimaliseren – en uiteindelijk hun iconische merk te beschermen.
Ontwikkelde op maat gemaakte oplossing, met behulp van onze SASSIE SAAS-software om het gemak van locatieselectie te vergroten, en tracking en software om uitgaven en creditcardfondsaanvulling bij te houden
