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Por que identificar e entender o comportamento dos funcionários é essencial para o sucesso do varejo
A Global Vitamin Company (GVC) enfrentou dois problemas únicos. Um de seus produtos foi considerado “inseguro”. A GVC precisava remover produtos de todos os locais globais e garantir que o produto não continuasse disponível ilegalmente. Além disso, o produto substituto exigia o uso de um script específico ao vender aos clientes que buscavam o produto proibido. O GVC precisava de um método de remoção, inspeção e verificação que pudesse ocorrer de forma rápida, consistente e simultânea.
Quando uma empresa global de cartões de crédito estava pronta para lançar seu novo cartão de crédito nos mercados mundiais, a HS Brands intensificou-se como um parceiro confiável para executar este projeto complexo em 150 países. O projeto exigiu testes reais de novos cartões em uma grande variedade de mercados internacionais – desde lojas de varejo e lojas de conveniência até hotéis e aeroportos.