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Warum das Identifizieren und Verstehen des Mitarbeiterverhaltens für den Erfolg des Einzelhandels unerlässlich ist

Was ist das Verhalten der Mitarbeiter und wie wirkt sich dies auf die Gesamtleistung eines Unternehmens aus? Die Art und Weise, wie Mitarbeiter auf bestimmte Situationen oder Umstände am Arbeitsplatz...

Customer Experience-Messungen und wie Sie sie für Ihr Unternehmen arbeiten lassen

Was ist Customer Experience (CX) und warum ist es so wichtig? Es gibt mehrere Definitionen des Begriffs "Kundenerfahrung", und die meisten von ihnen sind sehr ähnlich. Es ist im Wesentlichen...

Nachverfolgen von Datenpräventions-KPIs

KPIs, auch bekannt als Key Performance Indicators, sind eine wichtige Möglichkeit für Restaurantbesitzer, interne Verluste zu verfolgen. Im Gegensatz zu externen Faktoren, wie Menschen, die "essen und streichen", ohne für...

Aufbau einer konsistenten Kundenerfahrung für eine globale Marke

Mit der globalen Expansion von Marken steigt die Anzahl der Möglichkeiten, wie Kunden Ihre Marke erleben, dramatisch an. Daher ist es oft eine Herausforderung, konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, die...

Customer Experience ist die Geheimwaffe des stationären Handels gegen den Online-Marktplatz

Angesichts all der Nachrichten über Amazon, Wal-Mart und die anderen Einzelhandelsgiganten, die um den Online-Einkaufskrieg konkurrieren, können Sie glauben, dass die kleineren, traditionellen stationären Einzelhändler keine Zukunft haben. Außer Verbraucherverhaltensstudien...

Tipps zur Verhinderung von Raubversuchen zum Schutz Ihres Unternehmens

Um zu verhindern, dass Ihr Geschäft, Ihr Restaurant oder Ihre Bank ausgeraubt wird, muss ein zartes, aber sorgfältiges Gleichgewicht zwischen den richtigen Verfahren und der Gewährleistung, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit...

Globale Kreditkartentests

Als ein globales Kreditkartenunternehmen bereit war, seine neue Kreditkarte auf den weltweiten Märkten einzuführen, trat HS Brands als vertrauenswürdiger Partner auf, um dieses komplexe Projekt in 150 Ländern durchzuführen. Das Projekt forderte die reale Erprobung neuer Karten in einer Vielzahl von internationalen Märkten – von Einzelhandelsgeschäften und Convenience-Stores bis hin zu Hotels und Flughäfen.

Die fünf Säulen der Verlustprävention

Die Einstellung von Mitarbeitern zur Verlustprävention und die Schulung all Ihrer verbleibenden Mitarbeiter darüber, was in bestimmten Situationen zu tun ist, ist eine Sache, aber die Einrichtung eines effektiven Schadenspräventionsplans...

Notfall-Produktentfernung

Global Vitamin Company (GVC) stand vor zwei einzigartigen Problemen. Eines ihrer Produkte wurde als „unsicher“ eingestuft. GVC musste Produkte von jedem globalen Standort entfernen und sicherstellen, dass das Produkt nicht weiterhin illegal verfügbar ist. Darüber hinaus erforderte das Ersatzprodukt die Verwendung eines bestimmten Skripts, wenn es an Kunden verkauft wurde, die das verbotene Produkt suchten. GVC benötigte eine Methode zum Entfernen, Prüfen und Überprüfen, die schnell, konsistent und gleichzeitig erfolgen konnte.

Entscheidungsfindung von Mitarbeitern und ihr Zusammenhang mit der Verlustprävention

Es ist kein Geheimnis, dass Ihre Mitarbeiter, wenn es um Schadensverhütung geht, die Möglichkeit haben, Ihr Unternehmen zu machen oder zu brechen. Sie können sich melden und die Missetaten ihrer...