LE DÉFI
Lorsqu’une société mondiale de cartes de crédit était prête à déployer sa nouvelle carte de crédit sur les marchés mondiaux, HS Brands s’est lancée en tant que partenaire de confiance pour exécuter ce projet complexe dans 150 pays. Le projet prévoyait des essais réels de nouvelles cartes dans une grande variété de marchés internationaux , des points de vente au détail aux dépanneurs en passant par les hôtels et les aéroports.
L’APPROCHE
En assemblant et en gérant des acheteurs dans plus de 150 pays et en naviguant sur les conditions du marché local, notre équipe a mis en œuvre et géré plus de 50 000 audits d’achats mystères en seulement 12 mois. Dans les marchés particulièrement difficiles, nous avons renforcé nos efforts de collecte de données en ajoutant des acheteurs certifiés par l’industrie qui ont utilisé une expérience approfondie pour s’assurer que le travail était bien fait.
LES RÉSULTATS
Dans les 2 jours suivant l’achèvement de l’atelier, chaque rapport a été traduit, mis à l’épreuve et remis au client. HS Brands a ensuite analysé les données, et a travaillé avec le client pour déterminer des solutions pour optimiser le nouveau processus de carte – et finalement protéger leur marque emblématique.
Solution personnalisée développée, en utilisant notre logiciel SASSIE SAAS pour augmenter la facilité de sélection de l’emplacement, et le suivi ainsi que des logiciels pour suivre les dépenses et le réapprovisionnement des fonds de carte de crédit
