LA SFIDA
Quando una società globale di carte di credito era pronta a lanciare la sua nuova carta di credito nei mercati mondiali, HS Brands si è intensificata come partner di fiducia per eseguire questo complesso progetto in 150 paesi. Il progetto ha chiesto test reali di nuove carte in una grande varietà di mercati internazionali – dai punti vendita al dettaglio e minimarket agli alberghi e aeroporti.
L’APPROCCIO
Attraverso l’assemblaggio e la gestione degli acquirenti in oltre 150 paesi e la navigazione delle condizioni del mercato locale, il nostro team ha implementato e gestito oltre 50.000 audit di shopping misterioso in soli 12 mesi. In mercati particolarmente difficili, abbiamo migliorato i nostri sforzi di raccolta dati aggiungendo shopper certificati dal settore che hanno utilizzato un’esperienza approfondita per assicurarsi che il lavoro fosse svolto nel modo giusto.
I RISULTATI
Entro 2 giorni dal completamento del negozio, ogni rapporto è stato tradotto, verificato e consegnato al cliente. HS Brands ha quindi analizzato i dati valutati e ha lavorato con il cliente per determinare le soluzioni per ottimizzare il nuovo processo di scheda e, in ultima analisi, proteggere il loro marchio iconico.
Sviluppato una soluzione personalizzata, utilizzando il nostro software SASSIE SAAS per aumentare la facilità di selezione della posizione e il monitoraggio, nonché software per tenere traccia della spesa e del rifornimento dei fondi con carta di credito
