Mystery Shopping et votre entreprise

En tant que visionnaire de votre marque, vous savez à quoi ressemble un excellent service à la clientèle. Cependant, dans le monde des opérations commerciales d’aujourd’hui, il y a souvent un décalage entre la théorie et la pratique. C’est la raison pour laquelle vous avez besoin d’un partenaire fiable pour recueillir des informations critiques qui vous donneront une meilleure idée de l’efficacité de votre service à la clientèle et des normes de marque.

Autres solutions :
  • Surveillance des médias sociaux – Fonction de réponse basée sur l’IA
  • Solutions mobiles de rétroaction des clients

    La différence mondiale de HS Brands :

    • Expérience mondiale : HS Brands exécute des programmes dans 150 pays tout en protégeant les marques préférées du monde.
    • Approche consultative : Nous construisons des questions intelligentes qui vous obtiendrez les réponses dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
    • Au-delà des données : Notre plate-forme interactive de données HS Brands donne aux clients des informations critiques qui sont bénéfiques pour leur stratégie globale, y compris les plans d’action des gérants.
    • Acheteurs vérifiés : Notre bassin d’acheteurs internationaux passent tous par un programme de formation complet où ils sont contrôlés, certifiés et classés.
    • Technologie innovante : Nous transformons les données d’achat en informations intelligentes à l’aide de Sassie Software, la première et maintenant la meilleure plateforme d’achat mystère au monde.
    • HS Brands est un fournisseur d’achats mystère sous licence dans l’État du Nevada par l’intermédiaire du Private Investigator’s Licensing Board comme l’exige l’État.

    Mise au point de base

    Nous sommes le meilleur fournisseur de shopping mystère dans l’industrie du casino et du jeu

    En tant que chef de file dans cette industrie, nos nombreux clients nous font confiance pour plus que de simples évaluations d’expérience des invités, mais aussi pour nos vérifications, nos inspections réglementaires et nos vérifications d’intégrité.

    Notre travail dans l’industrie hôtelière

    Nous aidons les clients en évaluant toute l’expérience d’un client avec une ou deux nuitées qui évaluent la gamme complète de services du client. Nous fournissons une gamme complète d’évaluations enregistrées et de vérifications basées sur Forbes Star Rating.

    Services de résolution de vol

    Services de résolution du vol : Notre personnel expert en prévention des pertes aide à l’identification, à la recherche et à la résolution des incidents liés à la malhonnêteté des employés et à d’importantes violations de la politique.

    Programme de prévention des pertes et élaboration de politiques

    Programme de prévention des pertes et élaboration de politiques : Nous aidons à l’élaboration et à la rédaction de politiques et de pratiques essentielles pour faire respecter la prévention des pertes.

    Top Mystery Shopping Provider à
    l’industrie du casino et du jeu vidéo

    Nous sommes le meilleur fournisseur de shopping mystère dans l’industrie du casino et du jeu

    En tant que chef de file dans cette industrie, nos nombreux clients nous font confiance pour plus que de simples évaluations d’expérience des invités, mais aussi pour nos vérifications, nos inspections réglementaires et nos vérifications d’intégrité.

    Notre travail dans l’hospitalité
    Industrie

    Notre travail dans l’industrie hôtelière

    Nous aidons les clients en évaluant toute l’expérience d’un client avec une ou deux nuitées qui évaluent la gamme complète de services du client. Nous fournissons une gamme complète d’évaluations enregistrées et de vérifications basées sur Forbes Star Rating.

    Résolution de vol
    Services

    Services de résolution de vol

    Services de résolution du vol : Notre personnel expert en prévention des pertes aide à l’identification, à la recherche et à la résolution des incidents liés à la malhonnêteté des employés et à d’importantes violations de la politique.

    Programme de prévention des pertes et
    Élaboration de politiques

    Programme de prévention des pertes et élaboration de politiques

    Programme de prévention des pertes et élaboration de politiques : Nous aidons à l’élaboration et à la rédaction de politiques et de pratiques essentielles pour faire respecter la prévention des pertes.

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    Michael Mills


    Vice-président mondial des ventes

    Michael est vice-président mondial des ventes chez HS Brands International. Il supervise toutes les ventes nord-américaines tout en coordonnant les efforts de vente mondiaux entre HS Brands 13 bureaux mondiaux. Michael réside actuellement à Las Vegas car il est le plus grand expert au monde dans Casino Hospitality Mystery Shopping et Innovative Data Collection Solutions. Il a passé 4 ans au Royaume-Uni tout en construisant le bureau de HS Brands à Londres qui est devenu par la suite la plaque tournante de HS Brands International pour des projets mondiaux. Dans ce rôle, il a conçu des programmes complexes qui impliquaient des restaurants de shopping mystère, les détaillants et les sociétés d’accueil de casino dans plus de 100 pays.

    Nos clients

    Études de cas