Mystery Shopping

Mystery Shopping und Ihr Geschäft

Als Visionär Ihrer Marke wissen Sie, wie exzellenter Kundenservice aussieht. In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt kommt es jedoch häufig zu einer Trennung zwischen Theorie und Praxis. Aus diesem Grund benötigen Sie einen zuverlässigen Partner, um wichtige Informationen zu sammeln, die Ihnen einen besseren Einblick in die Effektivität Ihres Kundenservices und Ihrer Markenstandards geben.

Weitere Lösungen:
  • Social Media Monitoring – Ki-basierte Antwortfunktion
  • Mobile Kundenfeedback-Lösungen

    Der globale Unterschied der HS Brands:

    • Globale Erfahrung: HS Brands führt Programme in 150 Ländern durch und schützt gleichzeitig die beliebtesten Marken der Welt.
    • Beratender Ansatz: Wir erstellen intelligente Fragen, die Ihnen die Antworten geben, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen.
    • Über Daten hinaus: Unsere interaktive HS Brands Datenplattform gibt Kunden kritische Einblicke, die für ihre Gesamtstrategie von Vorteil sind, einschließlich Manager-Aktionsplänen.
    • Verifizierte Käufer: Unser Pool an internationalen Käufern durchläuft ein umfassendes Schulungsprogramm, in dem sie geprüft, zertifiziert und gewertet werden.
    • Innovative Technologie: Mit Sassie Software, der weltweit ersten und mittlerweile besten Mystery-Shopping-Online-Plattform, verwandeln wir Einkaufsdaten in intelligente Informationen.
    • HS Brands ist ein lizenzierter Mystery-Shopping-Anbieter im Bundesstaat Nevada durch das Private Investigator es Licensing Board, wie vom Staat gefordert.

    Kernfokus

    Wir sind der Top Mystery Shopping Provider in der Casino- und Gaming-Branche

    Als Branchenführer vertrauen uns unsere zahlreichen Kunden mehr als nur Gästeerlebnisbewertungen, sondern auch unsere Audits, regulatorischen Inspektionen und Integritätsprüfungen.

    Unsere Arbeit in der Hotellerie

    Wir helfen unseren Kunden, indem wir die gesamte Erfahrung eines Gastes mit ein oder zwei Übernachtungen bewerten, die das gesamte Leistungsspektrum des Kunden bewerten. Wir bieten eine vollständige Palette von aufgezeichneten Bewertungen und Forbes Star Rating basierten Audits.

    Dienste zur Auflösung von Diebstahl

    Dienstleistungen zur Auflösung von Diebstahl: Unser Expertenteam zur Schadensvermeidung unterstützt sie bei der Identifizierung, Recherche und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Unehrlichkeit und erheblichen Richtlinienverstößen.

    Loss Prevention Program & Policy Development

    Loss Prevention Program and Policy Development: Wir helfen bei der Entwicklung und dem Schreiben kritischer Richtlinien und Praktiken, um die Verlustprävention durchzusetzen.

    Top Mystery Shopping Provider in
    die Casino- und Gaming-Industrie

    Wir sind der Top Mystery Shopping Provider in der Casino- und Gaming-Branche

    Als Branchenführer vertrauen uns unsere zahlreichen Kunden mehr als nur Gästeerlebnisbewertungen, sondern auch unsere Audits, regulatorischen Inspektionen und Integritätsprüfungen.

    Unsere Arbeit im Gastgewerbe
    Industrie

    Unsere Arbeit in der Hotellerie

    Wir helfen unseren Kunden, indem wir die gesamte Erfahrung eines Gastes mit ein oder zwei Übernachtungen bewerten, die das gesamte Leistungsspektrum des Kunden bewerten. Wir bieten eine vollständige Palette von aufgezeichneten Bewertungen und Forbes Star Rating basierten Audits.

    Diebstahl-Auflösung
    Dienstleistungen

    Dienste zur Auflösung von Diebstahl

    Dienstleistungen zur Auflösung von Diebstahl: Unser Expertenteam zur Schadensvermeidung unterstützt sie bei der Identifizierung, Recherche und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Unehrlichkeit und erheblichen Richtlinienverstößen.

    Loss Prevention Program&
    Politikentwicklung

    Loss Prevention Program & Policy Development

    Loss Prevention Program and Policy Development: Wir helfen bei der Entwicklung und dem Schreiben kritischer Richtlinien und Praktiken, um die Verlustprävention durchzusetzen.

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    Michael Mills


    Global Vice President of Sales

    Michael ist Global Vice President of Sales bei HS Brands International. Er überwacht alle nordamerikanischen Verkäufe und koordiniert gleichzeitig die weltweiten Vertriebsbemühungen zwischen HS Brands 13 globalen Niederlassungen. Michael lebt derzeit in Las Vegas und ist der weltweit führende Experte für Casino Hospitality Mystery Shopping und innovative Datenerfassungslösungen. Er verbrachte 4 Jahre in Großbritannien, während er das Büro von HS Brands London baute, das später zum HS Brands International Hub für globale Projekte wurde. In dieser Rolle entwarf er komplexe Programme, an denen Mystery-Shopping-Restaurants, Einzelhändler und Casino-Hotelgesellschaften in über 100 Ländern beteiligt waren.

    Unsere Kunden

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