Mystery Shopping y su negocio

Como visionario de su marca, usted sabe cómo es el excelente servicio al cliente. Sin embargo, en el acelerado mundo actual de las operaciones comerciales, a menudo se produce una desconexión entre la teoría y la práctica. Esta es la razón por la que necesita un socio confiable para recopilar información crítica que le dará una mejor visión sobre la eficacia de su servicio al cliente y los estándares de marca.

Otras soluciones:
  • Monitoreo de redes sociales – Función de respuesta basada en IA
  • Soluciones de comentarios de clientes móviles

    La diferencia global de HS Brands:

    • Experiencia global: HS Brands ejecuta programas en 150 países mientras protege las marcas favoritas del mundo.
    • Enfoque consultivo: Construimos preguntas inteligentes que le darán las respuestas que necesita para lograr sus objetivos.
    • Ir más allá de los datos: Nuestra plataforma de datos interactiva de HS Brands ofrece a los clientes información crítica que son beneficiosas para su estrategia general, incluidos los planes de acción del gerente.
    • Compradores verificados: Nuestro grupo de compradores internacionales pasan por un programa de capacitación integral donde son examinados, certificados y clasificados.
    • Tecnología innovadora: Transformamos los datos de compra en información inteligente utilizando Sassie Software, la primera y ahora mejor plataforma en línea de compras misteriosas del mundo.
    • HS Brands es un proveedor de compras de misterio con licencia en el estado de Nevada a través de la Junta de Licencias de Investigadores Privados según lo requerido por el estado.

    Enfoque básico

    Somos el principal proveedor de compras misteriosas en la industria de los casinos y los juegos de azar

    Como líder en esta industria, nuestros numerosos clientes confían en nosotros para algo más que evaluaciones de experiencia de los huéspedes, pero también para nuestras auditorías, inspecciones regulatorias y comprobaciones de integridad.

    Nuestro trabajo en la industria hotelera

    Ayudamos a los clientes evaluando toda la experiencia de un huésped con una o dos pernoctaciones que evalúan la gama completa de servicios del cliente. Ofrecemos una gama completa de evaluaciones registradas y auditorías basadas en Forbes Star Rating.

    Servicios de Resolución de Robos

    Servicios de Resolución de Robos: Nuestro personal experto de prevención de pérdidas ayuda en la identificación, investigación y resolución de incidentes relacionados con la deshonestidad de los empleados y la violación significativa de las políticas.

    Programa de Prevención de Pérdidas y Desarrollo de Políticas

    Programa de Prevención de Pérdidas y Desarrollo de Políticas: Ayudamos en el desarrollo y redacción de políticas y prácticas críticas para hacer cumplir la prevención de pérdidas.

    El mejor proveedor de compras misterioso en
    la industria de los casinos y los juegos de azar

    Somos el principal proveedor de compras misteriosas en la industria de los casinos y los juegos de azar

    Como líder en esta industria, nuestros numerosos clientes confían en nosotros para algo más que evaluaciones de experiencia de los huéspedes, pero también para nuestras auditorías, inspecciones regulatorias y comprobaciones de integridad.

    Nuestro trabajo en la hospitalidad
    Industria

    Nuestro trabajo en la industria hotelera

    Ayudamos a los clientes evaluando toda la experiencia de un huésped con una o dos pernoctaciones que evalúan la gama completa de servicios del cliente. Ofrecemos una gama completa de evaluaciones registradas y auditorías basadas en Forbes Star Rating.

    Resolución de robo
    Servicios

    Servicios de Resolución de Robos

    Servicios de Resolución de Robos: Nuestro personal experto de prevención de pérdidas ayuda en la identificación, investigación y resolución de incidentes relacionados con la deshonestidad de los empleados y la violación significativa de las políticas.

    Programa de Prevención de Pérdidas”.
    Desarrollo de políticas

    Programa de Prevención de Pérdidas y Desarrollo de Políticas

    Programa de Prevención de Pérdidas y Desarrollo de Políticas: Ayudamos en el desarrollo y redacción de políticas y prácticas críticas para hacer cumplir la prevención de pérdidas.

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    Michael Mills


    Vicepresidente Global de Ventas

    Michael es vicepresidente global de ventas de HS Brands International. Supervisa todas las ventas de América del Norte mientras coordina los esfuerzos de ventas globales entre las oficinas globales de HS Brands 13. Michael actualmente reside en Las Vegas, ya que es el experto más importante del mundo en casino Hospitality Mystery Shopping y Soluciones innovadoras de recolección de datos. Pasó 4 años en el Reino Unido mientras construía la oficina de HS Brands En Londres, que posteriormente se ha convertido en el centro de HS Brands International para proyectos globales. En este papel diseñó programas complejos que involucraban misteriosos restaurantes de compras, minoristas y compañías de hospitalidad de casinos en más de 100 países.

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