Compras misteriosas e seu negócio

Como visionário da sua marca, você sabe como é o excelente atendimento ao cliente. No entanto, no acelerado mundo das operações de negócios de hoje, muitas vezes ocorre uma desconexão entre teoria e prática. Essa é a razão pela qual você precisa de um parceiro confiável para coletar informações críticas que lhe darão uma melhor visão sobre a eficácia do seu atendimento ao cliente e padrões de marca.

Outras soluções:
  • Monitoramento de mídias sociais – Função de resposta baseada em IA
  • Soluções móveis de feedback do cliente

    A diferença global das marcas HS:

    • Experiência Global: A HS Brands executa programas em 150 países, protegendo as marcas favoritas do mundo.
    • Abordagem consultiva: Nós construímos perguntas inteligentes que lhe darão as respostas que você precisa para alcançar seus objetivos.
    • Indo além dos dados: Nossa plataforma interativa de dados HS Brands oferece aos clientes insights críticos que são benéficos para sua estratégia geral, incluindo planos de ação de gerentes.
    • Compradores verificados: Nosso grupo de compradores internacionais passa por um programa de treinamento abrangente onde eles são avaliados, certificados e classificados.
    • Tecnologia inovadora: Transformamos dados de compras em informações inteligentes usando a Sassie Software, a primeira e agora melhor plataforma online de compras misteriosas do mundo.
    • A HS Brands é uma provedora de compras misteriosas licenciada no estado de Nevada através do Conselho de Licenciamento de Investigadores Privados, conforme exigido pelo Estado.

    Foco principal

    Somos o principal provedor de compras de mistério na indústria de cassinos e jogos

    Como líder neste setor, nossos inúmeros clientes confiam em nós por mais do que apenas avaliações de experiência de hóspedes, mas também por nossas auditorias, inspeções regulatórias e verificações de integridade.

    Nosso trabalho na indústria hoteleira

    Ajudamos os clientes avaliando toda a experiência de um hóspede com uma ou duas pernoites que avaliam toda a gama de serviços do cliente. Fornecemos uma gama completa de avaliações gravadas e auditorias baseadas em Classificação estelar da Forbes.

    Serviços de Resolução de Roubos

    Serviços de Resolução de Roubo: Nossa equipe de prevenção de perdas especializadas auxilia na identificação, pesquisa e resolução de incidentes relacionados à desonestidade dos funcionários e violação significativa da política.

    Programa de Prevenção de Perdas e Desenvolvimento de Políticas

    Programa de Prevenção de Perdas e Desenvolvimento de Políticas: Ajudamos no desenvolvimento e na escrita de políticas e práticas críticas para impor a prevenção de perdas.

    Principal provedor de compras misteriosas em
    a Indústria de Cassinos e Jogos

    Somos o principal provedor de compras de mistério na indústria de cassinos e jogos

    Como líder neste setor, nossos inúmeros clientes confiam em nós por mais do que apenas avaliações de experiência de hóspedes, mas também por nossas auditorias, inspeções regulatórias e verificações de integridade.

    Nosso Trabalho na Hospitalidade
    Indústria

    Nosso trabalho na indústria hoteleira

    Ajudamos os clientes avaliando toda a experiência de um hóspede com uma ou duas pernoites que avaliam toda a gama de serviços do cliente. Fornecemos uma gama completa de avaliações gravadas e auditorias baseadas em Classificação estelar da Forbes.

    Resolução de roubo
    Serviços

    Serviços de Resolução de Roubos

    Serviços de Resolução de Roubo: Nossa equipe de prevenção de perdas especializadas auxilia na identificação, pesquisa e resolução de incidentes relacionados à desonestidade dos funcionários e violação significativa da política.

    Programa de Prevenção de Perdas e es&
    Desenvolvimento de Políticas

    Programa de Prevenção de Perdas e Desenvolvimento de Políticas

    Programa de Prevenção de Perdas e Desenvolvimento de Políticas: Ajudamos no desenvolvimento e na escrita de políticas e práticas críticas para impor a prevenção de perdas.

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    Michael Mills


    Vice-Presidente Global de Vendas

    Michael é vice-presidente global de vendas da HS Brands International. Ele supervisiona todas as vendas norte-americanas enquanto coordena os esforços globais de vendas entre os escritórios globais da HS Brands 13. Michael atualmente reside em Las Vegas, pois é o maior especialista mundial em Casino Hospitality Mystery Shopping e Soluções inovadoras de coleta de dados. Ele passou 4 anos no Reino Unido enquanto construía o escritório da HS Brands London, que posteriormente se tornou o hub internacional da HS Brands para projetos globais. Nesse papel, ele projetou programas complexos que envolviam restaurantes de compras misteriosas, varejistas e empresas de hospitalidade de cassinos em mais de 100 países.

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