क्यों पहचान और कर्मचारी व्यवहार को समझने के खुदरा सफलता के लिए आवश्यक है

कर्मचारी व्यवहार क्या है और यह किसी कंपनी के समग्र प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करता है?

जिस तरह से कर्मचारियों को विशेष स्थितियों या कार्यस्थल में परिस्थितियों की ओर कार्य आमतौर पर कर्मचारी व्यवहार के रूप में संदर्भित किया जाता है । जबकि कई कारक एक कर्मचारी के कार्यस्थल व्यवहार का निर्धारण करते हैं, कार्यस्थल की संस्कृति कर्मचारियों के कार्य का एक महत्वपूर्ण निर्धारक है । कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत संस्कृति प्रभाव कैसे कर्मचारियों को बातचीत और दोनों अपने सहकर्मियों और प्रबंधन के साथ संवाद । इसके अलावा, एक कर्मचारी विश्वास प्रणाली भी जिंमेदारी और नैतिकता की उनकी भावना को प्रभावित करता है ।

विशिष्ट प्रकार के नकारात्मक व्यवहार कंपनी के समग्र प्रदर्शन में बाधा डाल सकते हैं। जब हर कर्मचारी अपने कर्तव्यों का प्रभावी ढंग से निर्वहन कर रहा होता है तो व्यवसाय प्रभावी ढंग से कार्य करते हैं। जो कर्मचारी अपना कार्यभार नहीं ले सकते या समय पर दिखाने में विफल रहते हैं, वे पूरे संगठन को प्रभावित करते हैं । अगर किसी कर्मचारी की नौकरी उसके संचालन के लिए महत्वपूर्ण है तो कंपनी का प्रदर्शन गंभीर रूप से हिट हो सकता है ।

अध्ययनों से पता चलता है कि अनुचित कर्मचारी व्यवहार बेहद संक्रामक है । यदि एक व्यक्ति गरीब काम नीति दिखाकर एक संगठन के नेतृत्व सवाल, एक विषाक्त रवैया प्रदर्शित करने, या backstabbing में उलझाने, अंय कर्मचारियों को उस कर्मचारी के करीब अंततः इसी तरह के लक्षण प्रदर्शन कर सकता है । यह विवादों और असहमति की संस्कृति की ओर जाता है और अलग वफादारी लाइनों और गुटों बनाता है ।

क्या अधिक है, नकारात्मक नजरिए से छुटकारा पाने की कोशिश करना बेहद विषाक्त, समय लेने वाला, महंगा हो सकता है, और एक से अधिक तरीकों से कंपनी के प्रदर्शन को चोट पहुंचा सकता है। कर्मचारियों द्वारा प्रदर्शित खराब व्यवहार भी व्यापार की संभावनाओं को डराता है । आपके ग्राहक और ग्राहक इस व्यवहार के बारे में शिकायत कर सकते हैं, जिससे आपके संगठन को नकारात्मक प्रकाश में सार्वजनिक रूप से देखा जा सकता है।

कर्मचारियों में व्यवहार संबंधी समस्याओं की पहचान करना

विषाक्त कर्मचारियों को एक कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति के पतन के पीछे एक प्रमुख कारण हैं । अपने कार्यस्थल में सकारात्मकता और उत्पादकता की एक ठोस संस्कृति को बढ़ावा देने के रूप में ज्यादातर व्यक्तियों के रूप में लगता है कि सरल नहीं है । जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, नकारात्मक व्यवहार वाले कर्मचारी उत्पादकता, मानव संसाधन कार्यक्रमों और लाभदायक पहलों को कमजोर और नीचा करते हैं। सौभाग्य से, विषाक्त कर्मचारियों की पहचान करने से आपको पर्याप्त समाधान तक पहुंचने में मदद मिल सकती है।

तो, यहां कुछ गप्पी संकेत मदद करने के लिए आप कर्मचारियों को जो समस्याओं का कारण बन रहे है की पहचान कर रहे है

गपशप

कार्यालय गपशप कई मायनों में अपनी टीम की उत्पादकता में बाधा, खासकर जब यह बहुत दूर चला जाता है । गपशप अपराधियों खोलना अपेक्षाकृत सीधा है, जैसा कि आप ज्यादातर उंहें एक साथ कहानियों के लिए मछली पकड़ने मिल जाएगा, अनावश्यक सहकर्मियों में दखल, और पीढ़ी सामाजिक होने के बजाय उत्पादक होने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है ।

विलंब

लगभग हर कोई विचलित होने का दोषी है । हालांकि, अगर ये विकर्षण निर्दोष और जल्दी नहीं हैं, तो समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। यदि आपका कर्मचारी कम गुणवत्ता वाले काम प्रस्तुत करता है या समय सीमा को पूरा नहीं करता है, तो पता है कि वे आपके संगठन की उत्पादकता में बाधा डाल रहे हैं। इस मुद्दे को हल करने के कई तरीके हैं, जिनमें से एक उन्हें सख्त समय सीमा आवंटित करना है।

बहाना निर्माताओं

बहाना निर्माताओं काफी विलंब के समान है और उन्हें पहचान अपेक्षाकृत सीधा है. आपको बस इतना करना है कि वे अपने निम्न गुणवत्ता वाले काम या देर से प्रस्तुतियां के लिए लगातार बहाने बनाने वाले व्यक्तियों की तलाश करें। कुछ भी अपने बहाने, एक बहाना निर्माता की एक और प्रमुख विशेषता के साथ रचनात्मक हो रही शुरू कर सकते हैं ।

आप अपने संगठन में ग्रम्प्स और “इट-ऑल्स” में भी आ सकते हैं, और यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा होगा कि आप आपकी कंपनी पर बोझ बनने से पहले उनसे पर्याप्त रूप से निपटें।

कर्मचारी व्यवहार को समझने का महत्व

कर्मचारी से संबंधित समस्याओं को काफी एक संगठन की खुदरा सफलता में बाधा कर सकते हैं । आप प्रगति कंपनियों को देखने के लिए अगर नियोक्ताओं को सक्रिय रूप से अपने कर्मचारियों के व्यवहार को समझने की कोशिश कर सकते है आश्चर्य होगा । व्यवहार आकलन को पहचानने के लिए आदर्श है कि कैसे एक व्यक्ति विशिष्ट कार्यस्थल स्थितियों में व्यवहार करेंगे, और सबसे अच्छा समय मूल्यांकन के इन प्रकार के संचालन के लिए भर्ती साक्षात्कार के दौरान कर रहे हैं । यह आपको इस मुद्दे को कली में चुटकी देने में मदद कर सकता है, जिससे आपकी कंपनी की खुदरा सफलता में दस गुना सुधार हो सकता है।

अधिकांश नियोक्ताओं को प्रतिभा की कमी और दूरदराज के कर्मचारियों द्वारा शुरू की गई लगातार बढ़ती जटिलताओं के कारण आज व्यवहार चुनौतियों का सामना करना पड़ता है । इस वजह से प्रबंधकों के पास कम अनुभवी कामगारों को हायर करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है । अफसोस की बात है, यह अक्सर प्रतिकूल परिणाम की ओर जाता है, जो अक्सर गुणा और फोड़ा के रूप में समय गुजरता है ।

गेट-गो से इन मुद्दों को नष्ट करने से आपको उनके प्रभावों को कम करने में मदद मिल सकती है। इसके अलावा, नियोक्ताओं को भी समस्याग्रस्त कर्मचारियों के साथ एक-एक बातचीत करनी चाहिए और उनके व्यवहार और प्रदर्शन पर चर्चा करनी चाहिए । ज्यादातर मामलों में ये बातचीत फलदायी साबित होती है और इसके बेहतरीन परिणाम सामने आते हैं।

क्यों रहस्य खरीदारी और नुकसान की रोकथाम संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है

कंपनियों को अपनी खुदरा सफलता में सुधार को प्राथमिकता देनी चाहिए, और वे नुकसान की रोकथाम प्रोटोकॉल और रहस्य खरीदारी का लाभ उठाकर ऐसा कर सकते हैं । रहस्य खरीदारी ईमानदारी से ग्राहक सेवा और कर्मचारी बातचीत गेज करने के लिए एक शानदार तरीका है । यह आपको नीति उल्लंघन या बेईमानी को हाजिर करने में भी मदद कर सकता है।

स्टॉप-लॉस रोकथाम आपकी कंपनी के संचालन में महत्वपूर्ण समस्याओं के प्रभाव को और कम करेगी। ज्यादातर मामलों में, एक क्षेत्र लेखा परीक्षक एक पेशेवर लेखा परीक्षा आयोजित करता है और वे आपको अपने संगठन की खुदरा सफलता में सुधार करने के लिए नकारात्मक कर्मचारियों और उनकी समस्याओं को इंगित करने में मदद करते हैं । रहस्य खरीदारी के साथ एक कुशलतापूर्वक प्रबंधित ऑडिट कार्यक्रम का संयोजन परिचालन अनुपालन को बेहतर बनाने के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि आपकी कंपनी का कार्यप्रवाह और राजस्व तिरस्कार से ऊपर है।

अंतिम विचार

कर्मचारी आपकी सबसे महत्वपूर्ण और महंगी संपत्तियां हैं। कुछ समस्याग्रस्त साबित हो सकते हैं, लेकिन उनमें से ज्यादातर अपने व्यवसाय को नई ऊंचाइयों तक ले जाते हैं। इसलिए, आपको उन्हें और उनके व्यवहार को पूरी तरह से समझना चाहिए कि वे आपके संगठन में कैसे योगदान देंगे। कुछ विषाक्त कर्मचारी व्यवहार की पहचान करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आपका व्यवसाय कौन वापस पकड़ रहा है और यह सुनिश्चित करता है कि आप इन मुद्दों को हल करने के लिए पर्याप्त कदम उठाएं। अंत में, आपका प्राथमिक लक्ष्य एक एकजुट और सफल खुदरा संगठन के रूप में उभरना है।

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