Waarom het identificeren en begrijpen van het gedrag van werknemers essentieel is voor het succes van de detailhandel

De manier waarop werknemers handelen in de richting van bepaalde situaties of omstandigheden op de werkplek wordt vaak aangeduid als gedrag van werknemers. Hoewel veel factoren het gedrag van een werknemer bepalen, is de cultuur van de werkplek een belangrijke bepalende factor voor hoe werknemers handelen. Bedrijfs- en persoonlijke cultuur beïnvloeden de manier waarop medewerkers omgaan en communiceren met zowel hun collega’s als het management. Bovendien heeft het overtuigingssysteem van een werknemer ook invloed op hun verantwoordelijkheidsgevoel en ethiek.

Specifieke soorten negatief gedrag kunnen de algehele prestaties van een bedrijf belemmeren. Bedrijven functioneren effectief wanneer elke werknemer zijn taken effectief uitvoert. Werknemers die hun werklast niet kunnen dragen of niet op tijd kunnen verschijnen, hebben invloed op de hele organisatie. De prestaties van het bedrijf kunnen een serieuze klap krijgen als de taak van een werknemer van cruciaal belang is voor zijn activiteiten.

Studies tonen aan dat ongepast gedrag van werknemers is enorm besmettelijk. Als een individu het leiderschap van een organisatie in twijfel zet door slechte arbeidsethos te tonen, een toxische houding te vertonen of een backstabbing te spelen, kunnen andere werknemers die dicht bij die werknemer staan uiteindelijk vergelijkbare symptomen vertonen. Het leidt tot een cultuur van geschillen en afwijkende meningen en creëert aparte loyaliteitslijnen en facties.

Wat meer is, proberen om zich te ontdoen van negatieve houdingen kan enorm giftig, tijdrovend, kostbaar, en kan de prestaties van het bedrijf pijn in meer dan een opzicht. Slecht gedrag van werknemers schrikt ook zakelijke vooruitzichten af. Uw klanten en klanten kunnen klagen over dit gedrag, waardoor het publiek in een negatief daglicht staat.

Giftige werknemers zijn een belangrijke reden achter de ondergang van de bedrijfscultuur van een bedrijf. Het bevorderen van een solide cultuur van positiviteit en productiviteit op uw werkplek is niet zo eenvoudig als de meeste mensen denken. Zoals eerder vermeld, ondermijnen en degraderen werknemers met negatief gedrag de productiviteit, HR-programma’s en winstgevende initiatieven. Gelukkig kan het identificeren van giftige medewerkers u helpen tot een adequate oplossing te komen.

Dus, hier zijn enkele veelbetekenende tekenen om u te helpen identificeren werknemers die problemen veroorzaken

Kantoorroddels belemmeren de productiviteit van uw team op meerdere manieren, vooral als het te ver gaat. Het spotten van roddelende boosdoeners is relatief eenvoudig, omdat je ze meestal samen zult vinden vissen naar verhalen, onnodig collega’s onderbreekt en overdreven sociaal is in plaats van je te concentreren op productief zijn.

Bijna iedereen is schuldig aan afgeleid worden. Echter, als deze afleidingen zijn niet onschuldig en snel, problemen kunnen ontstaan. Als uw werknemer werk van lage kwaliteit indient of niet voldoet aan deadlines, weet dan dat ze de productiviteit van uw organisatie belemmeren. Er zijn verschillende manieren om dit probleem aan te pakken, waarvan er een is om ze strengere termijnen toe te wijzen.

Excuus makers zijn vrij vergelijkbaar met uitstelgedrag en het identificeren van hen is relatief eenvoudig. Alles wat je hoeft te doen is op zoek naar individuen het maken van consistente excuses voor hun lage kwaliteit werk of late inzendingen. Sommigen kunnen zelfs beginnen met het krijgen van creatieve met hun excuses, een andere belangrijke eigenschap van een excuus maker.

U ook tegenkomen chagrijn en know-it-alls in uw organisatie, en het beste zou zijn om ervoor te zorgen dat u adequaat omgaan met hen voordat ze een last op uw bedrijf.

Werknemersgerelateerde problemen kunnen het retailsucces van een organisatie aanzienlijk belemmeren. Je zou verbaasd zijn om de vooruitgang die bedrijven kunnen maken als werkgevers actief proberen om het gedrag van hun werknemers te begrijpen. Gedragsbeoordelingen zijn ideaal om te beoordelen hoe een individu zich zal gedragen in specifieke situaties op de werkplek, en de beste tijd om dit soort beoordelingen uit te voeren zijn tijdens het wervingsgesprek. Het kan u helpen dit probleem in de kiem te smoren, waardoor het retailsucces van uw bedrijf vertienvoudigd is.

De meeste werkgevers worden vandaag geconfronteerd met gedragsproblemen als gevolg van de steeds toenemende complexiteiten geïnitieerd door talenttekorten en externe werknemers. Hierdoor hebben managers geen andere keuze dan minder ervaren werknemers in dienst te nemen. Helaas leidt dit vaak tot ongunstige resultaten, die zich vaak vermenigvuldigen en etteren naarmate de tijd verstrijkt.

Het elimineren van deze problemen vanaf het get-go kan u helpen hun effecten te minimaliseren. Daarnaast moeten werkgevers ook een-op-een gesprekken voeren met problematische werknemers en hun gedrag en prestaties bespreken. In de meeste gevallen blijken deze gesprekken vruchtbaar te zijn en leveren ze uitstekende resultaten op.

Bedrijven moeten prioriteit geven aan het verbeteren van hun retailsucces, en ze kunnen dit doen door gebruik te maken van verliespreventieprotocollen en mystery shopping. Mystery shopping is een geweldige manier om de klantenservice en interacties van werknemers eerlijk te meten. Het kan u ook helpen bij het herkennen van beleidsschendingen of oneerlijkheid.

Stop-loss preventie zal de impact van kritieke problemen in de activiteiten van uw bedrijf verder minimaliseren. In de meeste gevallen voert een veldauditor een professionele audit uit en helpt deze u negatieve werknemers en hun problemen aan te wijzen om het retailsucces van uw organisatie te verbeteren. Het combineren van een efficiënt beheerd auditprogramma met mystery shopping is essentieel voor het verbeteren van de operationele compliance en ervoor te zorgen dat de workflow en inkomsten van uw bedrijf boven het verwijt liggen.

Medewerkers zijn uw belangrijkste en duurste activa. Sommige kunnen problematisch blijken, maar de meeste van hen voeren uw bedrijf naar nieuwe hoogten. Daarom moet u hen en hun gedrag begrijpen om volledig te begrijpen hoe ze zullen bijdragen aan uw organisatie. Het identificeren van bepaalde toxische werknemersgedrag kan u helpen bepalen wie uw bedrijf tegenhoudt en ervoor zorgen dat u adequate stappen neemt om deze problemen op te lossen. Uiteindelijk is het je primaire doel om te ontstaan als een samenhangende en succesvolle retailorganisatie.