損失防止に関しては、従業員がビジネスを作ったり壊したりする能力を持つことは秘密ではありません。 彼らは前に出て、同僚の悪行を報告したり、単に他の方法を見て、それが彼らに影響を与えないふりをすることができます。 従業員に同僚の不正行為を会社のより大きな利益のために報告するよう促することは、単にいくつかの重要なインセンティブを提供する以上のものを必要とするデリケートなテーマです。 代わりに、これらの従業員が最終的に他の方法を見る決定を下す理由を戦略的に評価する必要があります。 そうして初めて、あなたの損失防止システムは適切に機能し、あなたの収益を保護します。
どこから始めるの?
問題があることを理解する
損失防止の取り組みは、最初から始める必要があります。 あなたの従業員は、あなたの店が収縮の問題を抱えていることに気づいていないかもしれません。 しかし、彼らは彼らが存在することを知らない何かに目を光らせることはできません。 この問題を説明するために、従業員全員会議を開催し、何が起こっているのか、そして各従業員が収縮を防止および停止する上で果たす警戒的な役割を説明することをお考えください。 また、休憩室に通知を配置したり、従業員にメールを送信したり、他のさまざまな方法で現在の状況を認識させることもできます。 多くの場合、会議を欠席したり、特定の通知や電子メールを読む機会がない場合に備えて、これらの方法の複数を利用することが最も効果的な計画です。 メッセージをすべての従業員に届けたいと考えています。
従業員をソリューションの一部にする
真の方法で労働者に問題を提示することに加えて、彼らが解決策の重要な部分であることを明確にする必要があります。 彼らが助けるために取ることができる対策と注意する方法を説明します。 一部の従業員は、この種の盗難がどのようなものか気づいていないかもしれないので、彼らは本当に報告するものは何もないかもしれません。 そこで、堅実で包括的なトレーニングプログラムが行われます。 知識は力です。 彼らが知れば知るほど良いです。
彼らのために何が入っていますか?
それは人間性です – 従業員は、彼らがあなたのために何かをするかどうか、あなたが彼らのために見返りに何をするのかを知りたいと思っています。 インセンティブ プログラムの実装は、多くの場合、従業員がビジネスを危険にさらす可能性のあるものを見たときに名乗り出ることを保証するための鍵です。 適切な動機がなければ、従業員は声を上げ、同僚を怒らせ、自分自身を仲間外れにすることは価値のある命題ではないと感じるかもしれません。 会社によっては、ギフトカードやその他の金銭的インセンティブが従業員のモチベーションを高めるのに十分な場合があります。 しかし、時には時間の贈り物は、雇用者が提供できる最大のインセンティブです – 追加の有給休暇や休暇などのことは、本当に従業員を動機づけているものです。 従業員のモチベーションを高めるために提供するインセンティブが何であれ、これらの報酬は真の問題が明るみに出て加害者が捕まった場合にのみ発行されることを明確にする必要があります。
明確なガイドラインの提供
また、従業員が従うための明確なガイドラインを作成する必要があります。 これらのことの多くは、何を探し、提供されるインセンティブを指摘するかなど、既に議論されている問題が含まれます。 ガイドラインでは、問題に対して誰が行くべきか、および特定の状況に対してどのような行動を取るべきかを詳しく説明する必要があります。 理想的には、有罪の当事者でない限り、従業員に直属の上司に話してもらいたいと思います。 潜在的な問題を防ぐために、レポート チェーンの次のユーザーを示す明確な階層グラフを従業員に提供します。
誰かが最初に行く必要があります
残念ながら、誰も最初になることを望んでいません。 一部の職場では、内部告発者は同僚に取り壊されたり、同僚の悪行に従って光を当てるための「ナルク」の愛称で呼ばれる人です。 問題は、あなたのビジネスの財政的なセキュリティのために、誰かが他の人が従うために道徳的行動の適切なパターンを確立するために最初に行かなければならないということです。 このような状況に対して匿名のコミュニケーション方法を設定することは、従業員が舞台裏で何が起こっているのかを積極的に報告するために呼び出されないようにする 1 つの方法です。 もう一つは、例によってリードし、その最初の内部告発者の背中を持つすべてのレベルで監督者の支持的なシステムを作成することですので、他の人は、彼らの関与が本当に会社の改善のためであることを見ることができます。 協力的な環境を提供することで、他の従業員が将来不正行為が発生した場合に従うことを恐れないようにすることができます。
結局のところ、損失防止システムの成功は、従業員が「何かを見て、何かを言う」というモットーに慣れさせる能力にかかっています。 従業員の助けによってのみ、損失防止の努力は一貫した効果的であることが証明できます。
