ทําไมการระบุและทําความเข้าใจพฤติกรรมของพนักงานจึงเป็นสิ่งจําเป็นต่อความสําเร็จของการค้าปลีก

พฤติกรรมของพนักงานคืออะไรและมีผลกระทบต่อผลการดําเนินงานโดยรวมของบริษัทอย่างไร

พนักงานจะปฏิบัติต่อสถานการณ์หรือสถานการณ์ในที่ทํางาน ในขณะที่ปัจจัยหลายอย่างกําหนดพฤติกรรมที่ทํางานของพนักงานวัฒนธรรมของที่ทํางานเป็นปัจจัยสําคัญในการทํางานของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กรและส่วนบุคคลส่งผลกระทบต่อวิธีที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและการจัดการของพวกเขา นอกจากนี้ ระบบความเชื่อของพนักงานยังส่งผลกระทบต่อความรับผิดชอบและจริยธรรม

พฤติกรรมเชิงลบประเภทเฉพาะสามารถขัดขวางประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท ธุรกิจทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อพนักงานทุกคนมีหน้าที่ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานที่ไม่สามารถบรรทุกงานหรือล้มเหลวเพื่อแสดงผลกระทบต่อเวลาทั้งองค์กร ผลการดําเนินงานของบริษัทอาจตีอย่างรุนแรงหากงานของพนักงานมีความสําคัญต่อการดําเนินงาน

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่เหมาะสมเป็นติดต่ออย่างกว้างขวาง หากแต่ละคําถามผู้นําขององค์กรโดยการแสดงจริยธรรมในการทํางานไม่ดีแสดงทัศนคติที่เป็นพิษหรือมีส่วนร่วมในการ backstabbing, พนักงานคนอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกับพนักงานในที่สุดก็อาจมีอาการที่คล้ายกัน มันนําไปสู่วัฒนธรรมของข้อพิพาทและความขัดแย้งและสร้างสายความภักดีแยกต่างหากและฝ่าย

มีอะไรเพิ่มเติม, พยายามที่จะกําจัดทัศนคติเชิงลบสามารถเป็นพิษอย่างมาก, ใช้เวลานาน, ค่าใช้จ่าย, และอาจทําร้ายประสิทธิภาพของ บริษัท ในรูปแบบมากกว่าหนึ่ง. พฤติกรรมที่ไม่ดีที่พนักงานแสดงยังกลัวโอกาสทางธุรกิจ ลูกค้าและลูกค้าของคุณอาจบ่นเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้ทําให้มองสาธารณะที่องค์กรของคุณในแง่ลบ

การระบุประเด็นพฤติกรรมในพนักงาน

พนักงานเป็นพิษเป็นเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความหายนะของวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มั่นคงของ positivity และผลผลิตในที่ทํางานของคุณไม่ตรงไปตรงมาเป็นคนส่วนใหญ่คิดว่า ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้พนักงานที่มีพฤติกรรมเชิงลบทําลายและลดผลผลิตโปรแกรมทรัพยากรบุคคลและริเริ่มทํากําไร โชคดีที่การระบุพนักงานที่เป็นพิษสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงทางออกที่เพียงพอ

ดังนั้นที่นี่มีสัญญาณบอกเล่าบางส่วนที่จะช่วยให้คุณระบุพนักงานที่ก่อให้เกิดปัญหา

นินทา

การนินทา Office ขัดขวางประสิทธิภาพการทํางานของทีมของคุณในหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมทํางานไปไกลเกินไป การสังเกต culprits นินทาเป็นเรื่องตรงไปตรงมาเนื่องจากส่วนใหญ่คุณจะพบพวกเขาร่วมกันประมงสําหรับเรื่องราวอย่างไม่มีความจําเป็นขัดจังหวะเพื่อนร่วมงานและสังคมมากเกินไปมากกว่าการมุ่งเน้นไปที่การผลิต

การผัดวันประกันพรุ่ง

เกือบทุกคนมีความผิดของการฟุ้งซ่าน อย่างไรก็ตามหากสิ่งรบกวนเหล่านี้ไม่บริสุทธิ์และรวดเร็วปัญหาอาจเกิดขึ้น หากพนักงานของคุณส่งงานที่มีคุณภาพต่ําหรือไม่ตรงตามกําหนดเวลา ให้ทราบว่าพนักงานเหล่านั้นกําลังขัดขวางประสิทธิภาพการทํางานขององค์กรของคุณ มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการกําหนดกําหนดเวลาที่เข้มงวดขึ้น

แก้ตัว

แก้ตัวมีค่อนข้างคล้ายกับ procrastinators และระบุพวกเขาค่อนข้างตรงไปตรงมา. สิ่งที่คุณต้องทําคือมองหาบุคคลที่ทําให้ข้อแก้ตัวที่สอดคล้องกันสําหรับการทํางานที่มีคุณภาพต่ําหรือส่งล่าช้าของพวกเขา บางคนอาจเริ่มสร้างสรรค์ด้วยข้อแก้ตัวของพวกเขาอีกลักษณะสําคัญของผู้สร้างข้อแก้ตัว

นอกจากนี้คุณยังอาจเจอ grumps และ “รู้ – it – alls” ในองค์กรของคุณและมันจะดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับพวกเขาอย่างเพียงพอก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นภาระใน บริษัท ของคุณ

ความสําคัญของการเข้าใจพฤติกรรมของพนักงาน

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพนักงานอย่างมีนัยสําคัญสามารถขัดขวางความสําเร็จของการค้าปลีกขององค์กร คุณจะประหลาดใจที่เห็น บริษัท ความคืบหน้าสามารถทําให้ถ้านายจ้างกระตือรือร้นพยายามที่จะเข้าใจพฤติกรรมของพนักงานของพวกเขา การประเมินพฤติกรรมเหมาะสําหรับการตัดสินว่าบุคคลใดจะประพฤติตนในสถานการณ์เฉพาะในสถานที่ทํางานและเวลาที่ดีที่สุดในการดําเนินการประเมินประเภทนี้ในระหว่างการสัมภาษณ์การจ้างงาน มันอาจช่วยให้คุณหยิกปัญหานี้ในตา, การปรับปรุงความสําเร็จค้าปลีกของ บริษัท ของคุณสิบเท่า.

นายจ้างส่วนใหญ่เผชิญกับความท้าทายด้านพฤติกรรมในปัจจุบันเนื่องจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่เริ่มจากการขาดแคลนพรสวรรค์และพนักงานระยะไกล ด้วยเหตุนี้ผู้จัดการจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจ้างแรงงานที่มีประสบการณ์น้อย น่าเศร้านี้มักจะนําไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออํานวยซึ่งมักจะคูณและอุจจาระเมื่อเวลาผ่านไป

ขจัดปัญหาเหล่านี้จาก get-go สามารถช่วยให้คุณลดผลกระทบของพวกเขา. นอกจากนี้นายจ้างควรมีการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับพนักงานที่มีปัญหาและหารือเกี่ยวกับพฤติกรรมและประสิทธิภาพการทํางาน ในกรณีส่วนใหญ่การสนทนาเหล่านี้พิสูจน์ให้มีผลและผลผลิตผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ทําไมการช้อปปิ้งและการป้องกันความสูญเสียความลึกลับมีความสําคัญสําหรับองค์กร

บริษัท ควรจัดลําดับความสําคัญในการปรับปรุงความสําเร็จค้าปลีกของพวกเขาและพวกเขาสามารถทําได้โดยการใช้ประโยชน์จากโปรโตคอลการป้องกันการสูญเสียและช้อปปิ้งลึกลับ การช้อปปิ้ง Mystery เป็นวิธีที่ดีในการวัดการบริการลูกค้าและปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณเห็นการละเมิดนโยบายหรือความไม่ซื่อสัตย์

การป้องกันการหยุดการสูญเสียจะช่วยลดผลกระทบของปัญหาร้ายแรงในการดําเนินงานของบริษัทของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ตรวจสอบภาคสนามดําเนินการตรวจสอบมืออาชีพและพวกเขาช่วยให้คุณระบุพนักงานเชิงลบและปัญหาของพวกเขาในการปรับปรุงความสําเร็จของการค้าปลีกขององค์กร การรวมโปรแกรมการตรวจสอบที่มีการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพกับการช้อปปิ้งลึกลับเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการปฏิบัติตามการดําเนินงานที่ดีขึ้นรวมทั้งมั่นใจว่าเวิร์กโฟลว์และรายได้ของ บริษัท ของคุณอยู่เหนือการตําหนิ

ความคิดสุดท้าย

พนักงานเป็นสินทรัพย์ที่สําคัญที่สุดและมีราคาแพงของคุณ บางคนอาจพิสูจน์ปัญหา แต่ส่วนมากของพวกเขาดําเนินการทางธุรกิจของคุณไปข้างหน้าเพื่อความสูงใหม่ ดังนั้นคุณต้องเข้าใจพวกเขาและพฤติกรรมของพวกเขาที่จะเข้าใจอย่างเต็มที่ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับองค์กรของคุณ การระบุพฤติกรรมของพนักงานที่เป็นพิษบางอย่างสามารถช่วยคุณกําหนดว่าใครกําลังถือครองธุรกิจของคุณอยู่และให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนที่เพียงพอเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ในท้ายที่สุดเป้าหมายหลักของคุณคือการออกเป็นองค์กรค้าปลีกที่เหนียวและประสบความสําเร็จ

Related posts

Leave your comment Required fields are marked *