ข้อกําหนดและเงื่อนไข

1.1. เงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ใช้กับข้อตกลงความสัมพันธ์ทางกฎหมายและใบเสนอราคากับหรือโดย บริษัท เอกชนที่มีความรับผิด จํากัด “ตรวจสอบความลึกลับ B.V.” โดยมีสํานักงานจดทะเบียนใน Hilversum ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ตรวจสอบความลึกลับ”

1.2. การบังคับใช้เงื่อนไขทั่วไปหรือเฉพาะ (การซื้อ) โดยลูกค้าจะถูกปฏิเสธโดยการตรวจสอบความลึกลับอย่างชัดแจ้งและดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ได้

1.3. ข้อเสนอหรือใบเสนอราคาทั้งหมดที่ทําโดย Mystery Review จะไม่มีภาระผูกพันเว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น หากคําที่ระบุไว้ในข้อเสนอหรือใบเสนอราคาคํานี้หมายถึงความถูกต้องของข้อเสนอหรือใบเสนอราคาเท่านั้นและจะไม่มีผลต่อความมุ่งมั่นดังกล่าว

1.4. ข้อตกลงระหว่างการตรวจสอบความลึกลับและลูกค้าจะถูกป้อนโดยการยอมรับใบเสนอราคาโดยลูกค้า การยอมรับเกิดขึ้นโดยการลงนามในการยืนยันคําสั่งซื้อโดยลูกค้าหรือหน้าการยอมรับในใบเสนอราคา

1.5. ในกรณีที่การยอมรับข้อเสนอแตกต่างจากเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น Mystery Review ขอสงวนสิทธิ์ในการออกข้อเสนอใหม่ซึ่งจะแทนที่ข้อเสนอเดิม ในกรณีที่ข้อเสนอเก่าไม่สามารถใช้ได้ ลูกค้าสามารถยอมรับข้อเสนอในลักษณะเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้น

1.6. เริ่มจริงของข้อตกลงโดยลูกค้ารวมถึง แต่ไม่ จํากัด เฉพาะการชําระเงินของใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยการตรวจสอบความลึกลับ, ตีความยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้

2.1. ลูกค้าต้องให้รีวิวความลึกลับในแฟชั่นทันเวลาและไม่มีค่าใช้จ่ายกับข้อมูลและข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการดําเนินการของข้อตกลง ลูกค้ารับประกันความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบและยอมรับความเสี่ยงของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือการเรียกร้องอันเกิดจากเนื้อหาความถูกต้องครบถ้วนและสม่ําเสมอของข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดและข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ นอกจากนี้ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งรีวิว Mystery ในเวลาอันเนื่องมาจากข้อเท็จจริงหรือสถานการณ์ที่อาจมีผลต่อการดําเนินการของข้อตกลง

2.2. ในกรณีที่ข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการดําเนินการของข้อตกลงยังไม่ได้รับการให้ทบทวนลึกลับในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ทั้งหมดตามข้อตกลงหรือหากลูกค้าและ / หรือซัพพลายเออร์ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงอย่างเพียงพอหรือปรับใช้การตรวจสอบลึกลับมีสิทธิที่จะระงับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเธอ

2.3. เวลาการจัดส่งทั้งหมดที่กําหนดในเวลาใด ๆ โดยการตรวจสอบความลึกลับจะได้รับการพิจารณาเวลาโดยประมาณและจะไม่ถือว่าเป็นเงื่อนไขที่บริษัท

2.4. เพื่อให้บรรลุผลที่ดีที่สุดสําหรับลูกค้า Mystery Review ทําหน้าที่ที่ดีที่สุดของความรู้และความสามารถของ.

2.5. หน้าที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงจะดําเนินการหลังจากได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าล่วงหน้า

3.1. ราคาและอัตราค่าบริการทั้งหมดจะแสดงเป็นสกุลเงินยูโร

3.2. การตรวจสอบความลึกลับมีสิทธิที่จะเพิ่มราคาและอัตราสําหรับการบริการประจําปี ในกรณีที่มีข้อตกลงด้านประสิทธิภาพการทํางานอย่างต่อเนื่อง

3.3. ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจะต้องชําระโดยลูกค้าภายใน 14 (สิบสี่) วันหลังจากวันที่ของใบแจ้งหนี้ ขาดการชําระเงินภายในเงื่อนไขที่ระบุไว้จะหมายถึงลูกค้าที่ไม่มีการแจ้งให้ทราบหรือแจ้งอย่างเป็นทางการอยู่ในค่าเริ่มต้น ในกรณีดังกล่าวทั้งหมดค้างชําระและเปิดใบแจ้งหนี้เป็นครบกําหนดชําระและเจ้าหนี้ นอกจากนี้, ตรวจสอบ Mystery มีสิทธิที่จะผลประโยชน์ทางธุรกิจตามกฎหมายในใบแจ้งหนี้ค้างชําระ. ทั้งหมดข้างต้นโดยไม่อคติของสิทธิของการตรวจสอบความลึกลับที่จะเรียกร้องความเสียหายเพิ่มเติมจากลูกค้า. ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายพิเศษทั้งหมดที่เหมาะสม

3.4. การเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้นตาม (ที่ถูกกล่าวหา) ใบแจ้งหนี้ที่ไม่ถูกต้องหรือข้อบกพร่อง (ที่ถูกกล่าวหา) ในการปฏิบัติงานของข้อตกลงจะต้องได้รับเป็นลายลักษณ์อักษรโดยการตรวจสอบความลึกลับภายในเจ็ด (7) วันทําการหลังจากวันที่ใบแจ้งหนี้หรือการดําเนินการของข้อตกลง หากไม่ได้รับภายในระยะเวลานี้ การอ้างสิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่หมดอายุ

3.5. ขณะนี้ข้อตกลงจะถูกป้อนมีผลบังคับใช้, ตรวจสอบบัญชีลับใบแจ้งหนี้ 25% (ยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์) ของจํานวนเงินที่ตกลงกันตามข้อตกลง แต่ในกรณีที่จํานวนเงินตกลงไม่เกินกว่าจํานวนเงิน 5.000 €(ห้าพันยูโร) VAT ยกเว้นตกลงตามจํานวนเงินที่ตกลงกันสําหรับข้อตกลงคือหลังจากที่ข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้, ออกใบแจ้งหนี้ครั้งเดียวโดย Mystery Review. ตรวจสอบความลึกลับไม่จําเป็นต้องดําเนินการจนกว่าจํานวนเงินที่กําหนดไว้ในประโยคก่อนหน้าของวรรคนี้, จะจ่าย .

3.6. ในกรณีที่ตรวจสอบความลึกลับเยี่ยมชมสถานที่และสถานที่ถูกปิดหรือไม่มีผู้ใดมีและข้อมูลนี้ไม่เปิดเผยให้ทบทวนลึกลับล่วงหน้า Mystery Review มีสิทธิที่จะออกใบแจ้งหนี้ราคาและ / หรืออัตราสําหรับกิจกรรมที่ตกลงกันไว้

4.1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดตามข้อตกลงและพัฒนาหรือทําให้ลูกค้ายังคงได้รับสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ Mystery เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

4.2. ลูกค้าได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนที่จะนําเสนอหรือเผยแพร่ผลการวิจัยที่ทําโดยการตรวจสอบความลึกลับสําหรับลูกค้า, ระบุว่าการตรวจสอบความลึกลับจะเรียกว่า “เดือนตรวจสอบความลึกลับ < ของ > < ปีการวิจัย > วิจัย”

4.3. การเก็บรักษาสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาตามที่กําหนดไว้ในวรรค 1 ของบทความนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับแบบสอบถาม (ออนไลน์) ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้หรือนําแบบสอบถาม (ออนไลน์) มาใช้ใหม่โดยไม่ได้รับอนุมัติจากการตรวจสอบความลึกลับก่อน

5.1. ข้อมูลหรือเอกสารจะถือว่าเป็นความลับหากได้รับการกําหนดโดยฝ่ายหนึ่งเช่นหรือถ้าบุคคลอื่นๆ มีความรู้ข้อเท็จจริงหรือสามารถเข้าใจข้อมูลหรือเอกสารนั้นเป็นความลับ

5.2. ฝ่ายและพนักงานของคู่สัญญาให้ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับหรือทําใช้ได้เฉพาะตามข้อกําหนดในข้อตกลง โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่นก่อน ฝ่ายและพนักงานของฝ่ายจะต้องระมัดระวังที่จําเป็นทั้งหมดเพื่อป้องกันพวกเขาจากการใช้และการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.3. บทบัญญัติในบทความนี้จะไม่มีผลบังคับใช้หากฝ่ายหนึ่งต้องให้ข้อมูลที่เป็นความลับของประชาชนตามคําสั่งศาลหรือพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาล

5.4. ตรวจสอบความลึกลับมีสิทธิที่จะใช้ชื่อทางการค้าของลูกค้า, เครื่องหมายรูปภาพและ / หรือเครื่องหมายคําบนเว็บไซต์ของตนหรือในวัสดุเชิงพาณิชย์เพื่อแสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบความลึกลับได้แสดงกิจกรรมและประสบความสําเร็จ (s) โซลูชั่นสําหรับลูกค้า ลูกค้าขออนุญาตให้ตรวจสอบความลึกลับ

5.5. บทบัญญัติในบทความนี้ใช้บังคับ โดยอนุโลม กับระยะเวลาก่อนที่คู่สัญญาจะเข้าสู่ข้อตกลงเช่นเดียวกับระยะเวลาหลังจากสิ้นสุดโดยไม่คํานึงถึงเหตุผลของการเลิกจ้าง

6.1. การตรวจสอบความลึกลับมีสิทธิที่จะใช้และรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าซึ่งจําเป็นสําหรับการบริหารและการจัดการของตนในระบบการลงทะเบียนภายในของ Mystery Review

6.2. บนพื้นฐานของ GDPR และกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและภายในบริบทของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ฝ่ายรับรู้และแยกบทบาทต่อไปนี้ (รวมถึงความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง) ลูกค้าเป็นผู้ควบคุม, Mystery Review ถือเป็นหน่วยประมวลผล, บุคคลที่สามสัญญาโดยการตรวจสอบลึกลับที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะถือว่าเป็นหน่วยประมวลผลย่อย.

6.3. การตรวจสอบความลึกลับจะอยู่ในบริบทของการดําเนินการของข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของและเป็นไปตามคําแนะนําของลูกค้า ดังนั้นการตรวจสอบความลึกลับไม่ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองและ / หรือให้บุคคลที่สาม การตรวจสอบความลึกลับจะติดตามทิศทางของลูกค้าเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

6.4. ลูกค้ารับประกันว่าเนื้อหาที่ตกลงกันไว้เมื่อใช้งานและมอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ผิดกฎหมายและจะไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม ลูกค้าจะต้องดําเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าการใช้บริการประเภทพิเศษของข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ได้รับการประมวลผล ลูกค้าชดใช้และถือ Mystery Review ไม่เป็นอันตรายสําหรับการเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

6.5. ลูกค้าใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมตาม GDPR เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญเสียหรือต่อการประมวลผลที่ผิดกฎหมาย มาตรการเหล่านี้ให้คํานึงถึงสถานะปัจจุบันของเทคโนโลยีและต้นทุนของการดําเนินการระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เป็นตัวแทนของการประมวลผลและลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการคุ้มครอง มาตรการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการรวบรวมที่ไม่จําเป็นและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม

6.6. การตรวจสอบความลึกลับจะใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลกับการประมวลผลที่ผิดกฎหมายใด ๆ มาตรการเหล่านี้รับประกันการรัฐปัจจุบันของเทคโนโลยีและค่าใช้จ่ายของการดําเนินการมาตรการเหล่านั้นเข้าบัญชีระดับการป้องกันที่เพียงพอพิจารณาความเสี่ยงของการประมวลผลและลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล มาตรการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จําเป็น

6.7. ลูกค้าเป็นระยะเวลาของข้อตกลงนี้ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบมาตรการดังกล่าวซึ่งการตรวจสอบสามารถดําเนินการโดยลูกค้าบุคคลที่สามอิสระ ตรวจสอบความลึกลับขอรับประกันให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบดังกล่าวโดยมีข้อต่อไปนี้ (i) ค่าใช้จ่ายสําหรับการตรวจสอบตัวเองเป็นภาระโดยลูกค้า; (ii) ค่าใช้จ่ายและ / หรือเวลาของการตรวจสอบความลึกลับเกี่ยวกับความร่วมมือ (รวมถึงเวลาของพนักงาน) เป็น born (iii) การตรวจสอบไม่ได้ดําเนินการมากกว่าหนึ่งครั้งต่อปีปฏิทิน (iv) มีเหตุผลที่ถูกต้องสําหรับการตรวจสอบ เช่น การสูญเสียข้อมูล และ (ค) ขอบเขตของการตรวจสอบได้รับจากลูกค้า และการตรวจสอบจะถูกจํากัดตามขอบเขตดังกล่าว จุด (iii) (4) และ (v) ไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่การตรวจสอบเป็นเพราะการตรวจสอบของหน่วยงานกํากับดูแล การตรวจสอบความลึกลับไม่สามารถรับประกันได้ว่าการตรวจสอบสามารถเกิดขึ้นได้โดยผู้รับเหมาช่วงของการตรวจสอบความลึกลับซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

6.8. การตรวจสอบความลึกลับได้รับอนุญาตให้ใช้ผู้รับเหมาย่อยในกระบวนการของการให้บริการของ. เมื่อคําขอแรกของการตรวจสอบลูกค้าลึกลับจะให้รายชื่อของหน่วยประมวลผลย่อย การตรวจสอบความลึกลับอาจขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตนเองและการเปลี่ยนแปลงคําตัดสินและ / หรือขยายรายการ ในกรณีที่ตรวจสอบความลึกลับขยายหรือเปลี่ยนแปลงรายการที่มีโปรเซสเซอร์ย่อยใหม่, ลูกค้าจะได้รับแจ้งอย่างน้อยสอง (2) สัปดาห์ก่อนที่จะใช้ผู้รับเหมาย่อยตั้งใจและให้โอกาสในการคัดค้านไปยังเสนอใหม่- ย่อยโปรเซสเซอร์.

6.9. ในกรณีที่การตรวจสอบความลึกลับสงสัยหรือรู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกบุกรุกเนื่องจากข้อมูลหรือการละเมิดความปลอดภัยการตรวจสอบความลึกลับแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยไม่ชักช้า เพื่อตอบสนองต่อลูกค้าการแจ้งเตือนนี้ประเมินอิสระว่าควรแจ้งอาสาสมัครข้อมูลและ / หรือหน่วยงานกํากับดูแล ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในข้อผูกพันทางกฎหมายใดๆ ที่ต้องแจ้งให้ทราบ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบความลึกลับยินดีที่จะสนับสนุนลูกค้าให้ปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

6.10. ในกรณีที่เรื่องข้อมูลเรียกสิทธิของเขาหรือเธอภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปจะส่งต่อการร้องขอไปยังลูกค้า ลูกค้าจะติดตามคําขอของเรื่องข้อมูล ตรวจสอบความลึกลับจะแจ้งให้เรื่องข้อมูลเกี่ยวกับการส่งต่อและจะรอคําแนะนําเพิ่มเติมของลูกค้า

6.11. หลังจากหมดอายุของระยะเวลาของข้อตกลง / คําสั่งหรือระยะเวลาการประมวลผลที่ระบุไว้ของข้อมูลส่วนบุคคลหรือการสิ้นสุดของข้อตกลง / การมอบหมายตรวจสอบลึกลับจะให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลก่อนที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคล

6.12. ย่อหน้าที่กล่าวมาข้างต้นของบทความนี้ถือเป็นข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูลพื้นฐานตาม GDPR

7.1. ลูกค้าไม่มีสิทธิโอนสิทธิและภาระหน้าที่ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากการตรวจสอบความลึกลับ สิทธิ์ที่อ้างถึงข้างต้นไม่สามารถระงับโดยการตรวจสอบความลึกลับอย่างไม่มีเหตุผล

7.2. การตรวจสอบความลึกลับมีสิทธิที่จะใช้ของบุคคลที่สามเมื่อดําเนินการข้อตกลงไม่ว่าจะเป็นโดยอาศัยอํานาจของการรับเหมาช่วงหรือการว่าจ้างบุคลากร การตรวจสอบความลึกลับจะสัญญาภาระหน้าที่ nondisclosure ตามที่อธิบายไว้ในบทความก่อนหน้านี้กับบุคคลที่สามเหล่านี้

7.3. การตรวจสอบความลึกลับมีสิทธิ์โอนสิทธิและหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงโดยไม่มีข้อจํากัดใดๆ แก่บุคคลที่สาม ลูกค้าจะได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด

8.1. ความรับผิดทั้งหมดของการตรวจสอบความลึกลับที่เกิดจากข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติของข้อตกลงหรือเหตุผลอื่นใดที่จํากัดการชดเชยความเสียหายโดยตรงถึงจํานวนเงินตามที่กําหนดไว้ในข้อตกลงที่ตกลงกันสําหรับข้อตกลงไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม หากข้อตกลงเป็นข้อตกลงด้านประสิทธิภาพต่อเนื่องความรับผิดจะถูกจํากัดอยู่ที่การชดเชยไม่เกินครึ่งหนึ่งของจํานวนเงินที่ระบุในข้อตกลงที่ตกลงกันสําหรับข้อตกลงเป็นเวลาหนึ่งปี (1) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ในกรณีที่ไม่มีความรับผิดทั้งหมดสําหรับความเสียหายโดยตรงเพื่อ Mystery Review เป็นมากกว่า 40.000 ยูโร (สี่สิบล้านยูโร)

8.2. ความรับผิดของการตรวจสอบความลึกลับสําหรับความเสียหายทางอ้อมความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องผลกําไรสูญหายเงินฝากออมทรัพย์สูญเสียความยินดีความเสียหายเนื่องจากการหยุดชะงักทางธุรกิจความเสียหายที่เกิดจากการเรียกร้องจากลูกค้าของลูกค้าความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการใช้สินค้า, วิธีการวัสดุ, ซอฟต์แวร์, ซัพพลายเออร์ dictated โดยลูกค้าเพื่อ Mystery Review, จะถูกยกเว้น ความรับผิดต่อความเสียหายอันเนื่องมาจากการตัดทําลายหรือสูญหายของข้อมูลหรือเอกสาร

8.3. การยกเว้นและข้อจํากัดดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้หากความเสียหายที่เกิดจากการประพฤติมิชอบหรือความเย้ายวนสติของการจัดการระดับบนสุดของ Mystery Review

8.4. ความรับผิดของการตรวจสอบความลึกลับสําหรับข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นของข้อตกลงจะสามารถใช้ได้หากลูกค้าแจ้งทบทวนความลึกลับของสถานการณ์เริ่มต้นทันทีให้ Mystery Review เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมของเวลาที่จะแก้ไขสถานการณ์และหลังจากระยะเวลาที่การตรวจสอบลึกลับยังคงน่าสงสัยในไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน แจ้งให้ทราบล่วงหน้าต้องให้รายละเอียดและครบถ้วนของความล้มเหลวในการดําเนินการเพื่อให้ตรวจสอบความลึกลับจะมีโอกาสที่จะตอบสนองอย่างเพียงพอ

8.5. บทบัญญัติของบทความนี้และข้อ จํากัด อื่น ๆ ทั้งหมดและการยกเว้นความรับผิดที่ระบุไว้ในเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ยังเพื่อประโยชน์ของบุคคลหรือนิติบุคคลทั้งหมดที่ใช้โดย Mystery Review ระหว่างการดําเนินการของข้อตกลง

8.6. การตรวจสอบความลึกลับไม่จําเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันใด ๆ หากไม่สามารถทําเช่นนั้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่สามารถตําหนิการตรวจสอบความลึกลับ, หรือตามกฎหมาย, การกระทําทางกฎหมายหรือเนื่องจากความคิดเห็นทั่วไปและเป็นภาระ. หากรีวิวของ Mystery เรียกให้ลูกค้าแจ้งความขมับลูกค้าโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

8.7. ภายใต้ข้อบกพร่องที่ไม่เป็นสาเหตุ (เหตุสุดวิสัย) สําหรับ Mystery Review เป็นเข้าใจ, ในสิ่งอื่น ๆ, เป็นไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างถูกต้องเนื่องจากการขาดของบุคลากร, ความเจ็บป่วยของบุคลากร, นัดหยุดงาน, การหยุดชะงักของการจราจร, การสูญเสียของข้อมูลและเอกสาร, ความล้มเหลวของพลังงาน, การส่งมอบล่าช้าของสินค้าและบริการ, โดยไม่คํานึงถึงความจริงที่ว่าเหล่านี้เกิดขึ้นที่ลึกลับหรือซัพพลายเออร์ของ , ไม่เหมาะสําหรับวัสดุซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่ลูกค้าให้ไว้และจะใช้โดยการตรวจสอบความลึกลับ

9.1. ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับในขณะที่คู่สัญญาได้ทําข้อตกลงตามข้อ 1 เว้นแต่ข้อตกลงจะระบุเป็นอย่างอื่น หากข้อตกลงนี้ไม่ใช่ข้อตกลงด้านประสิทธิภาพต่อเนื่อง หากข้อตกลงเป็นข้อตกลงด้านประสิทธิภาพต่อเนื่อง

9.2. ข้อตกลงจะสรุปสําหรับระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือการยืนยันใบสั่ง ถ้าไม่มีการระบุระยะเวลา จะมีการใช้ระยะเวลาหนึ่งปี (1) ปีหนึ่ง

9.3. หลังจากสิ้นสุดสัญญา (เริ่มแรก) สัญญาจะถูกขยายระยะเวลาเท่ากับระยะเวลาเริ่มต้น เว้นแต่ลูกค้าจะยุติข้อตกลงโดยคํานึงถึงการแจ้งล่วงหน้าสามสิบ (30) วันนับจากสิ้นงวด

9.4. การยุติข้อตกลงประสิทธิภาพการทํางานต่อเนื่องก่อนกําหนดเป็นไปไม่ได้โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากการตรวจสอบความลึกลับ การตรวจสอบความลึกลับสามารถก่อให้เกิดเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ได้รับอนุญาตดังกล่าว

9.5. แม้จะมีสิ่งที่ตกลงกันในข้อตกลงนั้น Mystery Review มีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงในทันทีโดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทั้งหมดหรือบางส่วน:
a. A. ในกรณีที่เกิดการบกพร่องอันเนื่องมาจากการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของลูกค้าหรือการปฏิบัติตามโดยลูกค้าเป็นไปไม่ได้
B หากมีความชัดเจนในการทบทวนความลึกลับว่าลูกค้าไม่ได้อยู่ในตําแหน่งหรือเต็มใจที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน
C หากลูกค้าได้ใช้สําหรับการระงับสถานการณ์การชําระเงินได้รับการระงับนี้หรือได้ยื่นล้มละลายได้รับการประกาศล้มละลายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเลิกบริษัทของบริษัทหยุดการทํางานหรือดูเหมือนจะล้มละลายในทางอื่น ๆ
D หากการตรวจสอบความลึกลับจะประสบความเสียหายชื่อเสียงผ่านความร่วมมือกับลูกค้าหรือถ้าความร่วมมือต่อไปจะนําไปสู่

9.6. ในกรณีที่มีการบอกเลิกข้างต้น ลูกค้ามีหน้าที่ในการระงับการตรวจสอบความลึกลับและไม่เป็นอันตรายเกี่ยวกับข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามที่อาจเกิดขึ้นในการเชื่อมต่อกับการเลิกตามที่อธิบายไว้ในวรรคก่อน

9.7. ในกรณีที่มีการยุติตามวรรค 8.5 ลูกค้าจะผูกพันกับค่าใช้จ่ายทันทีคืนเงินโดย Mystery Review, แม้จะมีสิทธิของการตรวจสอบลึกลับที่จะเรียกร้องการชดใช้ค่าเสียหายเต็ม

9.8. หากคู่สัญญาในเวลาของการเลิกหรือสิ้นสุดของข้อตกลงดังกล่าวข้างต้นได้ดําเนินการและการส่งมอบกิจกรรมแล้วประสิทธิภาพการทํางานนี้และการชําระเงินที่เกี่ยวโยงกันจะไม่อยู่ภายใต้ภาระผูกพันที่จะกลับ

9.9. ภาระผูกพันซึ่งโดยธรรมชาติของพวกเขามีวัตถุประสงค์เพื่ออยู่รอดการสิ้นสุดจะยังคงมีผลบังคับใช้ การสิ้นสุดข้อตกลงจะไม่ยกเว้นอย่างชัดเจนจากบุคคล: ความลับ, สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา, กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีอํานาจ.

9.10. ในกรณีที่การตรวจสอบความลึกลับอนุญาตให้เข้าถึงลูกค้าเพื่อสภาพแวดล้อมออนไลน์, การเข้าถึงจะถูกเพิกถอนสาม (3) เดือนหลังจากสิ้นสุด.

10.1. ข้อตกลงและข้อตกลงทั้งหมดที่เกิดจากข้อตกลงที่เงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้อยู่ภายใต้กฎหมายดัตช์เท่านั้น

10.2. ภาคีควรระงับข้อพิพาทของพวกเขาผ่านการไกล่เกลี่ย

10.3. ในกรณีที่คู่กรณีไม่สามารถระงับข้อพิพาทหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงการไกล่เกลี่ยฝ่ายส่งข้อพิพาทไปยังศาลมีอํานาจในเขต (“เขตการปกครอง”) ที่ตรวจสอบความลึกลับได้ลงทะเบียนสํานักงาน

10.4. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งกัน

10.5. เงื่อนไขอื่น ๆ ระหว่างคู่สัญญาจะยังคงมีผลบังคับใช้ ในกรณีเช่นนี้คู่สัญญาจะเห็นด้วยกับชุดบทบัญญัติใหม่ซึ่งจะสอดคล้องกับเงื่อนไขที่เป็นโมฆะหรือเป็นโมฆะ