التحدي
عندما كانت شركة بطاقات الائتمان العالمية على استعداد لطرح بطاقة الائتمان الجديدة في الأسواق العالمية، صعدت شركة HS Brands كشريك موثوق به لتنفيذ هذا المشروع المعقد في 150 دولة. ودعا المشروع إلى اختبار بطاقات جديدة في العالم الحقيقي في مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأسواق الدولية – من منافذ البيع بالتجزئة والمتاجر الصغيرة إلى الفنادق والمطارات.
النهج
من خلال تجميع وإدارة المتسوقين في أكثر من 150 دولة، والتنقل في ظروف السوق المحلية، قام فريقنا بتنفيذ وإدارة أكثر من 50,000 عملية تدقيق للتسوق الغامضة في 12 شهرًا فقط. في الأسواق الصعبة بشكل خاص، عززنا جهود جمع البيانات من خلال إضافة المتسوقين المعتمدين في الصناعة الذين استخدموا خبرة متعمقة للتأكد من إنجاز المهمة بشكل صحيح.
النتائج
في غضون يومين من الانتهاء من متجر، كل تقرير ترجمت، وإثبات وتسليمها إلى العميل. ثم قامت HS Brands بتحليل تقييم البيانات ، وعملت مع العميل لتحديد الحلول لتحسين عملية البطاقة الجديدة – وحماية علامتهم التجارية الشهيرة في نهاية المطاف.
تم تطوير الحل المخصص، وذلك باستخدام برنامج SASSIE SAAS لزيادة سهولة اختيار الموقع، وتتبع بالإضافة إلى برامج لتتبع الإنفاق وتجديد أموال بطاقة الائتمان
