إن منع متجرك أو مطعمك أو بنكك من السرقة يتطلب توازنًا دقيقًا ومجتهدًا بين وجود الإجراءات الصحيحة وضمان أن يظل موظفوك يقظين في جميع الأوقات. منذ ليس كل عملية سطو بسيطة مثل سرقة المتاجر، حيث اللص يخفي البضائع على شخصهم ويتسلل من الباب دون دفع، وهناك مستوى معين من الخطر والترهيب المعنية عندما يتعلق الأمر سرقة كاملة. بالإضافة إلى ذلك، هناك سرقات عنيفة، التي يطلب النقدية من السجل أو حتى تحت تهديد السلاح، والتي يمكن أن تكون صدمة جدا لموظفيك. وبسبب هذا، تريد أن تكون استباقية وتنفيذ بروتوكولات تحذيرية التي تساعد بكل طريقة ممكنة في ردع ومنع حدوث عملية سطو.
رعاية الأساسيات
هناك بعض الإجراءات الأساسية التي يمكن القيام به لوقف السطو المحتملة في مساراتها. على سبيل المثال، وجود كاميرات تعمل بكامل طاقتها في متجرك هو رادع واحد. في حين أن بعض اللصوص ببساطة لا يهتمون في نهاية المطاف مع وجوههم رش عبر الأخبار المسائية ، والكاميرات عادة ما تردع معظم اللصوص عديمي الخبرة أو الأضواء. عدم وجود كاميرا المراقبة في عملك يدعو عمليا اللصوص ليأتي في.
آخر تدبير وقائي جيد هو وجود الأضواء الخاصة بك, الداخلية والخارجية على حد سواء, على أجهزة ضبط الوقت; هذا يميل إلى إبقاء اللصوص ليلا في الخليج. معظم اللصوص سوف تفعل أي شيء ممكن من أجل تجنب الكشف، لذلك رادع صغير مثل أضواء والمراقبة الكاميرا سوف يسبب لهم للانتقال من عملك للبحث عن هدف أسهل.
الاحتفاظ بإجراءات معالجة النقد ضمن التفاف
عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع النقد ، من المهم ليس فقط وضع إجراءات في مكان ولكن أيضًا للحفاظ على هذه المعاملات طي الكتمان. على سبيل المثال ، فإن قصر السجل على بضع مئات من الدولارات ومن ثم وجود الموظفين القيام “انخفاض المال” تحت العين الساهرة من المشرف بمجرد أن يذهب أكثر من هذا المبلغ يحد بشدة من المبلغ الذي من شأنه أن يكون السارق سوف يرحل مع. يمكنك أيضا أن تذهب خطوة أخرى ، ويكون هذا الانخفاض المال تأخذ مكان بعيدا عن أعين المتطفلين (في بقعة معينة في الجزء الخلفي الذي لديه كاميرا إضافية المراقبة) ، وهو أفضل. مهما كانت الإجراءات الخاصة بك، تأكد من أنها معروفة فقط بين موظفيك.
تدريب موظفيك بنشاط
الممارسة تبني الحكمة. كلما عرف موظفوك المزيد عن كيفية البقاء آمنين ، وما هي بروتوكولات الطوارئ الخاصة بك ، وما هي علامات الخطر التي يجب البحث عنها ، كلما كان عملك أفضل. من المهم أن يكون لديك تدريب على الوقاية من الخسارة مع جميع موظفيك — وليس فقط أخصائيي LP (الوقاية من الخسارة). يحتاج جميع الموظفين إلى معرفة وفهم هذه المعلومات الهامة بشكل كامل. مما يجعلها جزءا من نظام التدريب الخاص بك للموظفين الجدد الخاص بك، ثم القيام دورات لتجديد المعلومات كل شهرين لجميع الموظفين يضمن فريقك يبقى جديدا، وتحديثها، ويقظة.
استئجار بحذر
لسوء الحظ ، فإنه ليس من غير المألوف لتوظيف جديد محتمل لقبول وظيفة في أحد البنوك أو المتاجر بقصد “غلاف المكان” والعمل مع الغرباء لارتكاب عملية سطو. كما أنها ليست كل ما غير عادي لموظف ساخط، مستاء من عدم تلقي ترقية أو الشعور بعدم الاحترام، لإيجاد طرق لسرقة المال من السجل. إن معرفة أكبر قدر ممكن عن موظفيك والقيام بكل ما في وسعك لتنفيذ عملية فحص وفحص فعالة سيساعد على منع هذه المواقف. بالإضافة إلى ذلك، فإن التدريب المناسب للموظفين على مراقبة بعضهم البعض والحفاظ على أمانة بعضهم البعض – ونبههم إلى أي أنشطة غير عادية قد يتم القبض عليهم في زملائهم في العمل – أمر مفيد.
اعرف حيك
الموقع هو دائما مفتاح لمنع السرقة والسلامة. أين يقع عملك؟ ما هو معدل الجريمة لحيك؟ هل تحتاج إلى تنفيذ تدابير وقائية إضافية لضمان سلامة موظفيك؟ إن معرفة هذه المعلومات تساعدك على وضع كل شيء في منظور “الصورة الكبيرة”. قد تحتاج إلى تثبيت شاشات معدنية على النوافذ والأبواب الخاصة بك أو تعزيز نظام الأمان الخاص بك إذا كان عملك في موقع الجريمة العالية. يمكن للمناطق ذات معدلات الجريمة المنخفضة أن تتحمل عادةً نظامًا أكثر استرخاءً قليلاً، ولكن من المهم ألا تصبح أبدًا مريحة جدًا – حيث أنك لا تعرف أبدًا ما قد يحدث. إن وجود معرفة حديثة عن الموقع والعمل على ذلك هو جزء مهم من المعادلة للبقاء آمنًا ومنع حدوث خسائر كبيرة.
البقاء استباقيًا
اليقظة هي أهم شريحة من فطيرة منع السرقة. إعادة تقييم الإجراءات باستمرار، ووضع فريق منع الأزمات في مكانها، وتدريب الموظفين باستمرار تلعب دورا حيويا في الحفاظ على كل من عملك وموظفيك آمنة. عندما كنت بناء إجراءات السلامة والبروتوكولات الخاصة بك، تأكد من أن تشمل التدابير الوقائية والحيطة، فضلا عن الإجراءات التي تحدد ما يحدث إذا كنت تفعل في نهاية المطاف في منتصف عملية سطو نشطة. ماذا سيحدث بعد ذلك؟ كلما كانت خطتك أكثر شمولاً، كلما كانت عواقب السطو أكثر سلاسة.
تتطلب الوقاية من السرقة اتباع نهج منهجي وقائي يتطور باستمرار ويتكيف مع الوضع الحالي لموقعك و الزبائن.