O Modelo de Certeza da Marca

Nosso Modelo de Certeza de Marca permite que você olhe além da superfície do problema, a fim de aprofundar as questões centrais e tomar decisões mais estratégicas para sua marca. Isso é feito através de um processo que desenvolvemos com base em nossos anos de experiência, processos sólidos e na abordagem consultiva única de nossa equipe.

Examinar

O processo começa examinando primeiro todos os aspectos potenciais do problema, a fim de criar e direcionar as soluções corretas. Este primeiro passo no processo é fundamental porque é aqui que nossa equipe se alinha com você para entender completamente seus objetivos e objetivos para garantir que estamos indo na mesma direção.

Construir, Compilar e Relatar

A partir daí, nossa equipe constrói as medidas certas que são essenciais na obtenção da inteligência necessária para a descoberta, que é seguida pela colocação de recursos em campo para realizar avaliação objetiva para análise. Em seguida, compilamos e reportamos a inteligência coletada através de um software que é então usado por nossos clientes para tomar decisões bem informadas que levam a ações orientadas a resultados.

Amplitude dos Serviços

A amplitude dos serviços que oferecemos, que inclui Compras Misteriosas, Prevenção de Perdas, Segurança de Processos, Consistência Padrão de Marca e Gerenciamento de Experiência do Cliente, nos permite atender a inúmeros clientes em diferentes setores para ajudá-los a alcançar seus objetivos específicos

A Experiência da Marca


Decifrar a experiência geral da marca de uma empresa começa com a medição de métricas de desempenho específicas baseadas em comportamento, como experiência do cliente, atendimento ao cliente e conformidade. No entanto, coletar dados e colocá-los em uma planilha não é suficiente para impactar positivamente a experiência da marca. Os dados só se tornam significativos se forem minuciosamente analisados e contextualizados para que possam ser usados como base para fazer as perguntas certas que levam a decisões estratégicas.

Contexto para seus dados

Há mais de 20 anos, a HS Brands tem a experiência de contextualizar seus dados para ajudá-lo a tomar decisões melhores e mais informadas para sua marca. Cobrindo mais de 140 países com 12 escritórios em todo o mundo e equipados com mais de 1 milhão de agentes de inteligência, podemos implantar rapidamente botas no chão para oferecer testes no mundo real da experiência da sua marca.

SASSIE

Nossa invenção da SASSIE há mais de 20 anos é agora o padrão da indústria para coleta e reportagem de dados na indústria de compras misteriosas. Essa experiência permitiu que nossa equipe testemunhasse em primeira mão o impacto dos dados contextualizados em decisões estratégicas. Com esse conhecimento em mente, criamos a HS Brands para entregar aos nossos clientes a visão mais completa de seus dados de marca que leva a soluções abrangentes.

Isso é feito através do nosso Modelo de Certeza de Marca.