Casi di studio

Test della carta di credito globale

Quando una società globale di carte di credito era pronta a lanciare la sua nuova carta di credito nei mercati mondiali, HS Brands si è intensificata come partner di fiducia per eseguire questo complesso progetto in 150 paesi. Il progetto ha chiesto test reali di nuove carte in una grande varietà di mercati internazionali, dai punti vendita al dettaglio e minimarket agli alberghi e agli aeroporti.

Rimozione di prodotti di emergenza

Global Vitamin Company (GVC) ha affrontato due problemi unici. Uno dei loro prodotti è stato considerato “non sicuro”. GVC aveva bisogno di rimuovere i prodotti da ogni sede globale e di garantire che il prodotto non continuasse ad essere illegalmente disponibile. Inoltre, il prodotto sostitutivo ha richiesto l’uso di uno script specifico quando si vende ai clienti che cercano il prodotto vietato. GVC aveva bisogno di un metodo di rimozione, ispezione e verifica che potesse avvenire rapidamente, in modo coerente e contemporaneamente.