神秘購物與您的業務。

作為您品牌的遠見卓識者,您知道出色的客戶服務是什麼樣子的。 然而,在當今快節奏的商業運營世界中,理論與實踐之間的脫節經常發生。 這就是為什麼你需要一個可靠的合作夥伴來收集關鍵資訊,讓您更好地了解客戶服務的有效性和品牌標準的原因。

其他解決方案:
  • 社交媒體監控 – 基於 AI 的回覆功能
  • 移動客戶反饋解決方案

    HS 品牌全球差異:

    • 全球體驗: HS 品牌在 150 個國家/地區執行計畫,同時保護全球最受歡迎的品牌。
    • 諮詢方法: 我們構建智慧問題,為您提供實現目標所需的答案。
    • 超越資料: 我們的互動式 HS 品牌數據平臺為客戶提供了有利於其總體戰略的關鍵見解,包括經理行動計劃。
    • 經過驗證的購物者: 我們的國際購物者都經過全面的培訓計劃,在那裡他們經過審查、認證和排名。
    • 創新技術: 我們使用 Sassie 軟體將購物數據轉換為智慧資訊,這是世界上第一個也是現在最好的神秘在線購物平臺。
    • HS Brands 是內華達州的一家授權神秘購物供應商 ,根據該州的要求,通過私家偵探許可委員會。

    核心焦點。

    我們是賭場和博彩業的頂級神秘購物提供者

    作為這個行業的領導者,我們的眾多客戶信任我們,不僅僅是客戶體驗評估,還有我們的審計、監管檢查和誠信檢查。

    我們在酒店業的工作

    我們通過評估客人的全部體驗,提供一到兩次過夜住宿,評估客戶的全部服務範圍,從而幫助客戶。 我們提供全方位的記錄評估和基於福布斯星級評定的審計。

    盜竊解決服務。

    防盜解決服務:我們的專家損失預防人員協助識別、研究和解決與員工不誠實和重大違反政策相關的事件。

    損失預防計劃和政策制定。

    損失預防計劃和政策制定:我們説明制定和編寫關鍵政策和做法,以實施損失預防。

    頂級神秘購物供應商
    賭場和博彩業

    我們是賭場和博彩業的頂級神秘購物提供者

    作為這個行業的領導者,我們的眾多客戶信任我們,不僅僅是客戶體驗評估,還有我們的審計、監管檢查和誠信檢查。

    我們在酒店工作
    行業

    我們在酒店業的工作

    我們通過評估客人的全部體驗,提供一到兩次過夜住宿,評估客戶的全部服務範圍,從而幫助客戶。 我們提供全方位的記錄評估和基於福布斯星級評定的審計。

    盜竊解決。
    服務。

    盜竊解決服務。

    防盜解決服務:我們的專家損失預防人員協助識別、研究和解決與員工不誠實和重大違反政策相關的事件。

    損失預防計劃和
    政策制定

    損失預防計劃和政策制定。

    損失預防計劃和政策制定:我們説明制定和編寫關鍵政策和做法,以實施損失預防。

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    邁克爾·米爾斯


    全球銷售副總裁

    Michael 是 HS 品牌國際全球銷售副總裁。 他負責監督所有北美銷售,同時協調 HS Brands 13 全球辦事處之間的全球銷售工作。 Michael 目前居住在拉斯維加斯,因為他是世界上最傑出的賭場酒店神秘購物和創新數據收集解決方案專家。 他在英國待了4年,同時在倫敦建立了HS品牌辦公室,後來成為HS品牌國際全球專案的中心。 在這個角色中,他設計了複雜的專案,涉及100多個國家的神秘購物餐廳、零售商和賭場酒店公司。

    我們的客戶。

    案例研究。

    我們是唯一一家神秘購物公司,在一把傘下處理您的全球所有地點、損失預防和神秘購物。 我們積極主動的品牌確定性流程結合了這些數據集,提供即時、內部和品牌視圖,告訴您哪裡存在風險和改進機會,並允許您做出更明智的戰略決策來推廣您的品牌。