वर्षों से, एचएस ब्रांड शीर्ष स्तरीय व्यवसायों को अपनी मालिकाना सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अपने उच्च मानकों को बनाए रखें, अपनी परिसंपत्तियों की रक्षा करें, और अपनी लाभप्रदता में दस गुना वृद्धि करें । हम अच्छी तरह से जानते है कि ज्यादातर ब्रांडों के लिए ग्राहकों के अनुभवों को मापने और नुकसान को रोकने की तलाश है । हालांकि बिना प्रोफेशनल हेल्प के ऐसा करना मुश्किल काम हो सकता है। ठीक यही वह जगह है जहां हम एचएस ब्रांड्स में आते हैं और अपने ग्राहकों को हर व्यवसाय के अद्वितीय संचालन के लिए प्रासंगिक, सच्चे, परीक्षण और प्रभावी समाधान प्रदान करते हैं।
एचएस ब्रांड्स ग्लोबल डिफरेंस
वैश्विक अनुभव
सीखना कैसे संतुष्ट अपने ग्राहकों को आवश्यक संशोधन करने के लिए आवश्यक विवरण के साथ प्रदान कर सकते है और आप सही रास्ते पर मिलता है । हालांकि, इस डेटा को निकालना बेहद मुश्किल है, क्योंकि अधिकांश ब्रांडों की एक विशाल डिजिटल उपस्थिति है – और यहां तक कि अगर वह उपस्थिति कुछ उच्च-प्रोफ़ाइल ब्रांडों के रूप में व्यापक नहीं है, तो भी कार्य समान रूप से कठिन हो सकता है, यदि अधिक नहीं।
सौभाग्य से, विभिन्न उपकरणों का उपयोग करते हुए ऑनलाइन आपके ब्रांड और ग्राहक अनुभव की निगरानी करने के लिए कई समाधान हैं, और एचएस ब्रांड आपको इन मूल्यवान परिसंपत्तियों के साथ कुशलता से प्रदान करेंगे।
सोशल मीडिया मॉनिटरिंग
अधिकांश व्यवसायों के पास सोशल मीडिया पर नकारात्मक टिप्पणियों की खोज करने का समय नहीं है, खासकर अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए। हालांकि, एचएस ब्रांड्स की सोशल मीडिया मॉनिटरिंग तकनीक आपके ब्रांड को ग्राहक समीक्षा, टिप्पणियां और प्रश्न खोजने में मदद कर सकती है, जिससे आप लाभप्रदता की रक्षा के लिए उन्हें तेजी से संबोधित कर सकते हैं।
फोन और वेबसाइट सर्वेक्षण
यह सुनिश्चित करने के लिए सर्वेक्षण महत्वपूर्ण हैं कि आपका ब्रांड आपके ग्राहकों की मांगों के संपर्क में रहता है। चूंकि ज्यादातर ग्राहकों के पास इंटरनेट और स्मार्टफोन की पहुंच है, इसलिए कारोबारी विभिन्न सर्वेक्षण करके इस पहुंच का लाभ उठा सकते हैं । एचएस ब्रांड्स की मदद से, इन सर्वेक्षणों का आयोजन एक हवा बन जाएगा और आप उपयोगी डेटा और जानकारी प्राप्त करेंगे जो आपको अपने ग्राहकों के अनुभवों में काफी सुधार करने में मदद कर सकता है।
ग्राहक अनुभव प्रबंधन उपकरण
आपके ब्रांड की सफलता के लिए ग्राहक अनुभव का अनुमान ण महत्वपूर्ण है। आखिरी बात किसी भी ब्रांड चाहता है एक असंतुष्ट ग्राहक विभिन्न प्लेटफार्मों पर मुंह के नकारात्मक शब्द फैल रहा है । एचएस ब्रांड्स के ग्राहक अनुभव प्रबंधन उपकरण इन नाजुक स्थितियों में काम आएंगे, क्योंकि वे आपको अपने कर्मचारियों, उत्पादों और सेवाओं के साथ अपने ग्राहकों के अनुभवों को निर्धारित करने में मदद करेंगे।
ज्यादातर मामलों में, कंपनियों को पता है कि यह उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए लेता है । हालांकि, अभ्यास और सिद्धांत के बीच एक व्यापक काट है। एचएस ब्रांड्स द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक अनुभव प्रबंधन उपकरण इन महत्वपूर्ण मुद्दों को समाप्त कर देंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी ग्राहक सेवा प्रथाएं वास्तविक दुनिया की स्थितियों और रणनीतिक समाधानों के अनुरूप हैं।
ब्रांड ऑडिट
अपने ब्रांड की छवि की रक्षा करना अविश्वसनीय रूप से जटिल है। आपको उन चीजों की विशाल संख्या देखकर आश्चर्य होगा जो किसी का ध्यान नहीं जाते हैं और अंततः ग्राहक अनुभव के मुद्दों का कारण बनते हैं। एचएस ब्रांड्स में, हम आपको बार को उच्च सेट करने, अपने मूल्यों को बनाए रखने और यहां तक कि हमारे अच्छी तरह से संरचित ऑडिटिंग कार्यक्रमों के माध्यम से अपने मानकों में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। जब ब्रांडों का निरीक्षण करने की बात आती है, तो हम कोई कसर नहीं छोड़ते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले सूचनात्मक डेटा का हर टुकड़ा आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाता है।