Blog

Wat is werknemersgedrag en hoe beïnvloedt dit de algehele prestaties van een bedrijf? De manier waarop werknemers handelen in de richting van bepaalde situaties of omstandigheden op de werkplek wordt...

Met al het nieuws over Amazon, Wal-Mart, en de andere retail reuzen concurreren om de online shopping oorlog te winnen, u geloven dat de kleinere, traditionele brick-and-mortar retailers hebben geen...

Wat is Customer Experience (CX) en waarom is het zo belangrijk? Er zijn verschillende definities van de term "klantervaring", en de meeste van hen zijn zeer vergelijkbaar. Het is in...

Voorkomen dat uw winkel, restaurant of bank beroofd wordt, vereist een delicaat maar ijverig evenwicht tussen het hebben van de juiste procedures en ervoor zorgen dat uw werknemers te allen...

Naarmate merken wereldwijd uitbreiden, neemt het aantal manieren waarop klanten uw merk ervaren drastisch toe. Als gevolg hiervan is het vaak een uitdaging om consistente, gepersonaliseerde klantervaringen te bieden die...

Het inhuren van loss prevention medewerkers en het opleiden van al uw resterende medewerkers over wat te doen in bepaalde situaties is een ding, maar het opzetten van een effectieve...

KPI's, ook wel key performance indicators genoemd, zijn een belangrijke manier voor restauranteigenaren om interne verliezen bij te houden. In tegenstelling tot externe factoren, zoals mensen die "dineren en dash"...

Het is geen geheim dat als het gaat om verliespreventie, uw medewerkers de mogelijkheid hebben om uw bedrijf te maken of te breken. Ze kunnen naar voren komen en de...