Il processo decisionale dei dipendenti e il suo legame con la prevenzione delle perdite
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Non è un segreto che quando si tratta di prevenzione delle perdite, i tuoi dipendenti hanno la capacità di fare o rompere il tuo business. Possono farsi avanti e denunciare i misfatti dei loro colleghi o semplicemente guardare dall’altra parte e far finta che non li influenzi. L’ideazione dei dipendenti a segnalare i misfatti dei […]
I cinque pilastri della prevenzione delle perdite
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Assumere dipendenti per la prevenzione delle perdite e addestrare tutto il personale rimanente su cosa fare in determinate situazioni è una cosa, ma la creazione di un piano efficace di prevenzione delle perdite è un’altra cosa. I due devono andare di pari passo, dal momento che un piano proattivo – uno che viene continuamente aggiornato […]
Suggerimenti per la prevenzione della rapina per proteggere la tua azienda
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Impedire al tuo negozio, ristorante o banca di essere derubato richiede un equilibrio delicato ma diligente tra avere le giuste procedure in atto e garantire che i tuoi dipendenti rimangano vigili in ogni momento. Dal momento che non tutti i furti sono semplici come il taccheggio, dove un ladro nasconde beni sulla propria persona e […]
Indicatori KPI di Prevenzione perdita di monitoraggio
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Gli indicatori KPI, noti anche come indicatori di prestazioni chiave, sono un modo importante per i proprietari di ristoranti di monitorare le perdite interne. A differenza di fattori esterni, come le persone che “dileno e cruscotto” senza pagare per il loro cibo o ladri che chiedono soldi dal registratore di cassa, queste misurazioni si concentrano […]
Costruire un’esperienza cliente coerente in un marchio globale
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Man mano che i marchi si espandono a livello globale, il numero di modi in cui i clienti sperimentano il tuo marchio aumenta drasticamente. Di conseguenza, è spesso difficile offrire esperienze cliente coerenti e personalizzate che si adattino alle preferenze linguistiche e culturali dei tuoi clienti. Ci sono, tuttavia, un paio di modi in cui […]
L’esperienza del cliente è l’arma segreta dei rivenditori fisici contro il mercato online
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Con tutte le notizie su Amazon, Wal-Mart e gli altri giganti della vendita al dettaglio in competizione per vincere la guerra dello shopping online, si può credere che i più piccoli, rivenditori tradizionali di mattoni e Malta non hanno futuro. Tranne gli studi sul comportamento dei consumatori dimostrano che questa idea è lontana dalla verità. […]
Misurazioni dell’esperienza del cliente e come far funzionare per la tua azienda
[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Che cos’è l’esperienza del cliente (CX) e perché è così importante?” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600191577311{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]Ci sono diverse definizioni del termine “esperienza del cliente”, e la maggior parte di loro sono molto simili. È essenzialmente l’impressione che il tuo pubblico ha del tuo marchio. L’intera esperienza nel percorso dell’acquirente conta come un’esperienza del cliente. […]
Perché identificare e comprendere il comportamento dei dipendenti è essenziale per il successo della vendita al dettaglio
[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Che cos’è il comportamento dei dipendenti e in che modo influisce sulle prestazioni complessive di un’azienda?” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600195076851{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]Il modo in cui i dipendenti agiscono verso particolari situazioni o circostanze sul posto di lavoro è comunemente indicato come comportamento dei dipendenti. Mentre molti fattori determinano il comportamento del posto di lavoro di […]
