การตัดสินใจของพนักงานและการเชื่อมโยงกับการป้องกันการสูญเสีย

[vc_row][vc_column][vc_column_text]มันเป็นความลับว่าเมื่อมันมาถึงการป้องกันการสูญเสีย, พนักงานของคุณมีความสามารถในการสร้างหรือทําลายธุรกิจของคุณ. พวกเขาสามารถมาข้างหน้าและรายงานความผิดของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาหรือเพียงแค่มองทางอื่น ๆ และแกล้งทําไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา ล่อลวงพนักงานเพื่อรายงานความผิดของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาสําหรับดียิ่งขึ้นของ บริษัท เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนที่ต้องใช้มากกว่าเพียงแค่เสนอขึ้นไม่กี่แรงจูงใจที่สําคัญ แต่คุณต้องประเมินกลยุทธ์ว่าทําไมพนักงานเหล่านี้ในที่สุดการตัดสินใจที่จะมองไปทางอื่น เพื่อให้คุณสามารถได้รับรากของปัญหา เพียงแล้วระบบป้องกันการสูญเสียของคุณจะทํางานอย่างถูกต้องและปกป้องบรรทัดด้านล่างของคุณ แล้วคุณจะเริ่มตรงไหน [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”การทําความเข้าใจมีปัญหา” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596116912864{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]ความพยายามในการป้องกันการสูญเสียต้องเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น พนักงานของคุณอาจไม่ทราบว่าร้านค้าของคุณมีปัญหาการหดตัว อย่างไรก็ตาม, พวกเขาไม่สามารถเก็บตาออกสําหรับสิ่งที่พวกเขาไม่ทราบว่ามีอยู่. เพื่ออธิบายปัญหา คุณอาจต้องการจัดการประชุมพนักงานทั้งหมดที่คุณอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและบทบาทความระมัดระวังที่พนักงานแต่ละคนเล่นเพื่อป้องกันและหยุดการหดตัว นอกจากนี้คุณยังสามารถวางประกาศใน breakroom ส่งอีเมลของพนักงานหรือทําให้พวกเขาตระหนักถึงสถานการณ์ปัจจุบันในหลากหลายวิธีอื่น ๆ บ่อยครั้งที่การใช้มากกว่าหนึ่งวิธีเหล่านี้เป็นแผนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด – ในกรณีที่มีคนพลาดการประชุมหรือไม่ได้รับโอกาสที่จะอ่านการแจ้งเตือนหรืออีเมลโดยเฉพาะ คุณต้องการให้ข้อความของคุณเข้าถึงพนักงานทุกคน [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”การทําให้พนักงานของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596116956452{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]ด้านบนของการนําเสนอปัญหาให้กับคนงานของคุณในทางของแท้คุณยังต้องทําให้มันชัดเจนว่าพวกเขาเป็นส่วนสําคัญของการแก้ปัญหา อธิบายว่ามาตรการใดที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อช่วยและสิ่งที่ต้องระวัง พนักงานบางคนอาจไม่ทราบว่าการโจรกรรมประเภทนี้มีลักษณะเช่นนี้ดังนั้นพวกเขาจึงอาจไม่มีอะไรที่จะรายงาน นี่คือที่ที่มั่นคง, โปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเข้ามาในการเล่น. ความรู้คือพลัง ยิ่งพวกเขารู้มากยิ่งดี[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”มีอะไรในมันสําหรับพวกเขา?” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596117005790{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ — พนักงานต้องการที่จะรู้ว่าพวกเขาทําอะไรสําหรับคุณสิ่งที่คุณจะทําในทางกลับกันสําหรับพวกเขา การใช้โปรแกรมแรงจูงใจมักจะเป็นกุญแจสําคัญในการสร้างความมั่นใจพนักงานของคุณจะมาข้างหน้าเมื่อพวกเขาเห็นสิ่งที่อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ หากปราศจากแรงจูงใจที่เหมาะสมพนักงานอาจรู้สึกว่าการพูดขึ้นอาจโกรธเพื่อนร่วมงานของพวกเขาและ […]

การกําจัดผลิตภัณฑ์ฉุกเฉิน

บริษัทวิตามินทั่วโลก (GVC) เผชิญกับปัญหาที่ไม่ซ้ํากันสอง หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของพวกเขาถูกถือว่า”ไม่ปลอดภัย. GVC จําเป็นต้องลบผลิตภัณฑ์ออกจากทุกตําแหน่งทั่วโลกและเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ยังคงสามารถใช้งานได้อย่างผิดกฎหมาย นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ทดแทนจําเป็นต้องใช้สคริปต์เฉพาะเมื่อขายให้กับลูกค้าที่กําลังมองหาผลิตภัณฑ์ต้องห้าม GVC ต้องการวิธีการกําจัด การตรวจสอบ และการตรวจสอบที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว สม่ําเสมอ และพร้อมกัน

ห้าเสาหลักป้องกันการสูญเสีย

[vc_row][vc_column][vc_column_text]จ้างพนักงานป้องกันการสูญเสียและการฝึกอบรมทั้งหมดของพนักงานที่เหลือของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทําในบางสถานการณ์เป็นสิ่งหนึ่ง แต่การตั้งค่าแผนการป้องกันการสูญเสียที่มีประสิทธิภาพค่อนข้างอีก ทั้งสองต้องไปมือในมือตั้งแต่แผนเชิงรุก – หนึ่งที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามความจําเป็น – เป็นกุญแจสําคัญในการป้องกันการสูญเสียระบบที่แข็งแกร่งที่ช่วยปกป้อง บริษัท ของคุณอย่างแท้จริง เมื่อคุณเริ่มสร้างระบบป้องกันการสูญเสียที่มั่นคงสําหรับสถานที่ของคุณไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกธนาคารหรือธุรกิจอื่นเป็นสิ่งสําคัญที่จะใช้โปรแกรมพูดห้าสําหรับประสิทธิภาพในระยะยาวและมีประสิทธิภาพ แต่ละซี่แบบไดนามิกเหล่านี้ทําให้ล้อ (ระบบป้องกันการสูญเสียของคุณ) ที่แข็งแกร่งและปรับตัวมากขึ้นกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ไปกันในห้าในเชิงลึก[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”1)ขั้นตอนการตั้งค่า” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596119838420{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]บาง บริษัท เกินซับซ้อนนโยบายการป้องกันการสูญหายของพวกเขาโดยการรวมกับนโยบายการดําเนินงานทั่วไป พวกเขาระบุทับซ้อนกันทั่วไปในบางส่วนของพวกเขาเช่นการตรวจสอบเงินฝากและจํานวนการลงทะเบียนเงินสดและเพียงรวมทุกอย่าง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ทําให้สิ่งที่สับสนเกินไป สําหรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด, ควรมีชุดแยกของขั้นตอนการป้องกันการสูญเสียในสถานที่. เมื่อพัฒนาขั้นตอนเหล่านี้ให้พิจารณาสิ่งที่ต้องการสิ่งที่เป้าหมายหลักของคุณคือวิธีการที่โปรโตคอลและขั้นตอนเหล่านั้นจะไปดําเนินการและผู้ที่อยู่ในความดูแลของการดําเนินการบังคับใช้ นอกจากนี้ขั้นตอนเหล่านี้จําเป็นต้องทํางานร่วมกับไม่ต่อต้านนโยบายที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”2)เน้นความปลอดภัยทางกายภาพ” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596119871573{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]พูดต่อไปเกี่ยวข้องกับการเน้นความจําเป็นในความปลอดภัยทางกายภาพ นี้ไปเหนือและเกินชัดเจน”ไม่ต่อสู้หรือเผชิญหน้ากับนักยกร้าน; ให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการ” เพื่อรวมสิ่งที่ปกป้องความปลอดภัยโดยทั่วไปของพนักงานของคุณ ตัวอย่างเช่นโปรโตคอลฉุกเฉินเช่นสิ่งที่ต้องทําหากร้านค้าหรือธนาคารของคุณจะถูกปล้นที่ gunpoint และรู้ว่าทางออกฉุกเฉินทั้งหมดตั้งอยู่ในกรณีควรเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายนี้โดยรวม”ความปลอดภัยทางกายภาพแรก”นโยบาย นอกจากนี้, มันเป็นสิ่งสําคัญที่จะทําให้โปรโตคอลการทําความสะอาดส่วนที่ใช้งานของส่วนนี้ —เพราะพนักงานไม่ควรต้องกังวลเกี่ยวกับชั้นลื่นหรืออุปสรรคทางเดินถ้าพวกเขาต้องการออกจากชั้นขายหรืออาคารรีบ.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”3)หาแรงบันดาลใจในความปลอดภัยของอาหาร” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596120168689{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]หนึ่งใน tenets หลักของความปลอดภัยของอาหารต้องพนักงานเพื่อตรวจสอบอุณหภูมิอาหารและพื้นผิวที่สะอาดในตารางปกติ ส่วน “ตาราง” ของ […]

เคล็ดลับการป้องกันการโจรกรรมเพื่อปกป้องบริษัทของคุณ

[vc_row][vc_column][vc_column_text]การป้องกันไม่ให้ร้านค้า ร้านอาหาร หรือธนาคารของคุณถูกปล้นต้องสมดุลที่ละเอียดอ่อนแต่ขยันหมั่นเพียรระหว่างมีขั้นตอนที่เหมาะสมในสถานที่และมั่นใจว่าพนักงานของคุณยังคงระมัดระวังตลอดเวลา ตั้งแต่ไม่ขโมยทุกคนเป็นง่ายๆเป็นขโมยที่ขโมยซ่อนสินค้าในคนของพวกเขาและแอบออกประตูโดยไม่ต้องจ่ายเงินมีระดับหนึ่งของอันตรายและการขขู่ที่เกี่ยวข้องกับเมื่อมันมาถึงการโจรกรรมเต็มเปี่ยม นอกจากนี้ยังมีการปล้นรุนแรงซึ่งในเงินสดเรียกร้องจากการลงทะเบียนหรือจนถึงจุดปืนซึ่งสามารถค่อนข้าง traumatizing สําหรับพนักงานของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณต้องการเป็นเชิงรุกและใช้โปรโตคอลเตือนว่าในวิธีใดสามารถยับยั้งและป้องกันไม่ให้ขโมยเกิดขึ้น [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”ดูแลพื้นฐาน” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596125796152{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]มีบางขั้นตอนพื้นฐานที่สามารถทําได้เพื่อหยุดการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นในแทร็ค ตัวอย่างเช่นการมีกล้องทํางานได้อย่างเต็มที่ในร้านค้าของคุณคือตัวยับยั้ง ในขณะที่ขโมยบางคนก็ไม่สนใจเกี่ยวกับการสิ้นสุดขึ้นกับใบหน้าของพวกเขาสาดทั่วข่าวตอนเย็น, กล้องมักจะยับยั้งขโมยที่ไม่มีประสบการณ์มากที่สุดหรือต่ําโปรไฟล์. การเฝ้าระวังกล้องในธุรกิจของคุณจริงเชิญขโมยมาใน อีกมาตรการป้องกันที่ดีก็คือมีไฟของคุณทั้งภายในและภายนอกบนตัวจับเวลา นี้มีแนวโน้มที่จะให้ burglars เวลากลางคืนที่อ่าว โจรส่วนใหญ่จะทําอะไรก็ได้เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับดังนั้นขนาดเล็กเช่นไฟและกล้องเฝ้าระวังจะทําให้พวกเขาย้ายจากธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาเป้าหมายได้ง่ายขึ้น[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”เก็บขั้นตอนการจัดการเงินสดภายใต้การตัด” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596125828460{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]เมื่อมาถึงการจัดการเงินสด, มันเป็นสิ่งสําคัญที่ไม่เพียง แต่มีการตั้งค่าขั้นตอนในสถานที่ แต่ยังเพื่อให้การทําธุรกรรมเหล่านี้ภายใต้การตัด. ตัวอย่างเช่น การจํากัดการลงทะเบียนให้ไม่กี่ร้อยดอลลาร์แล้วมีพนักงานทํา “วางเงิน” ภายใต้จับตามองของผู้บังคับบัญชาเมื่อพวกเขาไปกว่าจํานวนเงินที่รุนแรง จํากัด จํานวนเงินที่จะปล้นจะเดินออกไปด้วย นอกจากนี้คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและวางเงินที่วางไปจาก prying ตา (ในจุดที่กําหนดในด้านหลังที่มีการเฝ้าระวังกล้องเพิ่มเติม) ซึ่งจะดีกว่า ไม่ว่าขั้นตอนของคุณคืออะไร ให้แน่ใจว่าพวกเขาจะรู้จักกันเฉพาะในหมู่พนักงานของคุณ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”ฝึกพนักงานของคุณอย่างแข็งขัน” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596125855200{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]ฝึกสร้างความรอบคอบ ยิ่งพนักงานของคุณรู้เกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยโปรโตคอลฉุกเฉินของคุณคืออะไรและสิ่งที่สัญญาณอันตรายที่จะมองออกไปดีกว่าธุรกิจของคุณจะเป็น สิ่งสําคัญคือต้องมีการฝึกอบรมการป้องกันการสูญเสียกับพนักงานทุกคนไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญป้องกันการสูญเสีย […]

การวัดประสบการณ์ของลูกค้าและวิธีทําให้ลูกค้าทํางานให้กับบริษัทของคุณ

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”ประสบการณ์ลูกค้าคืออะไร (CX) และทําไมจึงสําคัญ?” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600191577311{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]มีคําจํากัดความของคําว่า “ประสบการณ์ของลูกค้า” และส่วนใหญ่มีความคล้ายคลึงกันมาก มันเป็นความประทับใจที่ผู้ชมของคุณมีของแบรนด์ของคุณ ประสบการณ์ทั้งหมดในการเดินทางของผู้ซื้อนับเป็นประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณส่งผลกระทบต่อองค์ประกอบต่างๆที่เกี่ยวข้องกับบรรทัดล่างของคุณซึ่งรวมถึงรายได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพอใจนั้นเป็นสิ่งจําเป็นต่อการเติบโตของ บริษัท ใด ๆ ประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกเพิ่มความภักดีและโอกาสของลูกค้าที่เกิดขึ้นประจํา ในหมายเหตุว่าการรักษาลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนการสนับสนุนแบรนด์และการให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นวิธีที่ดีที่จะทําให้ที่เกิดขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้ารวมถึงทุกแง่มุมของสิ่งที่ บริษัท ให้บริการ คุณภาพของการโฆษณาการดูแลลูกค้าบริการและคุณลักษณะผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ความน่าเชื่อถือและใช้งานง่ายเป็นองค์ประกอบที่สําคัญทั้งหมดของประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี น่าแปลกที่, บุคคลน้อยมากรับผิดชอบสําหรับสิ่งเหล่านี้จริงมุ่งเน้นการจัดสรรเวลาเหลือขนาดและคิดว่าวิธีการตัดสินใจรูปร่างและผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า. แน่นอนว่าพวกเขาคิดเกี่ยวกับมันในช่วงเวลาที่ประเดี๋ยว แต่ทุกคนมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความหมายของคํานี้จริงๆหมายถึง อย่างไรก็ตามประสบการณ์ของลูกค้ามีความสําคัญต่อการจัดหาบริษัทที่มีทิศทางและเพิ่มโอกาสให้รายได้ที่ดีขึ้น [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”แนะนําการวัด CX และวิธีที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อบริษัทของคุณ” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600191652865{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]ลูกค้ามีหลายร้อยถ้านับพันของการติดต่อกับธุรกิจของคุณในระหว่างความสัมพันธ์ของคุณ แต่ละการโต้ตอบจะให้จุดข้อมูลที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับบริการผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ ของคุณ อย่างไรก็ตาม ปริมาณข้อมูลนี้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความท้าทาย นอกจากนี้ยังกลายเป็นความซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อคุณเริ่มปรับขนาดมันในหลายพันของลูกค้าที่ทําขึ้นกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม การทําความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบริษัทของคุณสร้างประสบการณ์ของลูกค้าของบริษัทคุณ และมีความสําคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงรายได้ การเติบโต และความภักดี ประสบการณ์ของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าผู้คนรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร พวกเขาจะตัดสินองค์กรของคุณโดยอิงจากการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์บริการและทีมของคุณตั้งแต่เมื่อความสัมพันธ์เริ่มต้นขึ้นจนกว่าจะสิ้นสุด การติดตามและการวัดประสบการณ์ของลูกค้ามีความสําคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสําเร็จ อย่างไรก็ตามการทําเช่นนั้นยังเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน คุณจะต้องรวบรวมความคิดเห็นที่ถูกต้องและตรวจสอบการทํางานร่วมกันอย่างรวดเร็วและครอบคลุม ทําให้องค์กรลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็น […]

การทดสอบบัตรเครดิตทั่วโลก

เมื่อบริษัทบัตรเครดิตทั่วโลกพร้อมที่จะเปิดตัวบัตรเครดิตใหม่ในตลาดทั่วโลก HS Brands ก้าวขึ้นเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อดําเนินการโครงการที่ซับซ้อนนี้ใน 150 ประเทศ โครงการที่เรียกว่าสําหรับการทดสอบโลกแห่งความจริงของบัตรใหม่ในตลาดต่างประเทศที่หลากหลาย – จากร้านค้าปลีกและร้านสะดวกซื้อไปจนถึงโรงแรมและสนามบิน

การติดตาม KPI ป้องกันการสูญเสีย

[vc_row][vc_column][vc_column_text]KPI หรือที่รู้จักกันในชื่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สําคัญคือวิธีสําคัญสําหรับเจ้าของร้านอาหารเพื่อติดตามการสูญเสียภายใน ซึ่งแตกต่างจากปัจจัยภายนอกเช่นคนที่ “รับประทานอาหารและประ” โดยไม่ต้องจ่ายสําหรับอาหารหรือโจรที่ต้องการเงินจากการลงทะเบียนเงินสดวัดเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การสูญเสียที่เกิดจาก waitstaff ของคุณปฏิเสส, bussers และแม้แต่คนงานครัว พนักงานทุกคนมีศักยภาพในการเล่นบทบาทในการสูญเสียของคุณและป้องกันไม่ให้ร้านอาหารของคุณจากการสร้างรายได้ที่สําคัญ ดังนั้น, ขอดําดิ่งลงไปในรายละเอียดเพื่อดูว่าการรักษาตาในการวัดเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในระยะยาว.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”สามประเภทของการสูญเสียที่จะติดตาม” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596127762484{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]โดยทั่วไปคุณต้องการติดตามสามประเภทที่แตกต่างกันของการสูญเสียภายใน เหล่านี้รวมถึง: ขโมย – เห็นได้ชัดว่าการโจรกรรมทันทีเป็นสิ่งแรกที่จะวัด บางครั้งพนักงานจะช่วยตัวเองให้รายการจากห้องครัวหรือตู้เก็บของของคุณ ผ้าขนหนู, บรรจุกระป๋องหรือบรรจุกล่องสินค้าแห้ง, และแม้กระทั่งแพ็คของกาแฟบดอาจหายไปเพราะคนงานของคุณรู้สึกว่าพวกเขามีสิทธิที่จะนําพวกเขาที่บ้าน. ข้อผิดพลาด – ความผิดพลาดเกิดขึ้น แต่พวกเขาไม่ควรเกิดขึ้นบนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน เมื่อพนักงานคนเดียวกันเริ่มทําข้อผิดพลาดเดียวกันตลอดเวลาก็ถึงเวลาสําหรับการฝึกอบรมอย่างจริงจังบางส่วนหรือปล่อยให้พวกเขาไป ข้อผิดพลาดสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและเฉือนบรรทัดด้านล่างของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องและไปสังเกต ความประมาท – เมื่อพนักงานก็ไม่ได้มีความภาคภูมิใจในงานของพวกเขาและทําสิ่งที่พวกเขาต้องการก็เรียกว่าความประมาท “ตั้งใจ” ให้ไปเครื่องดื่มฟรีให้กับลูกค้าไม่เรียกเก็บเงินสําหรับขนมและเรียกค่าอาหารราคาแพงน้อยกว่าสิ่งที่เป็นจริงสั่งอยู่ในหมวดหมู่นี้ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”การฝึกอบรมและกําลังใจของพนักงาน” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1596127856984{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]มันง่ายสําหรับพนักงานที่จะกลายเป็น disillusioned และใช้เวลาเลี้ยวผิด ทั้งหมดที่คุณต้องการคือสําหรับพวกเขาที่จะรู้สึกหนักและด้อยค่า บ่อยครั้งที่พนักงานไม่พอใจของคุณมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานของพวกเขานําพวกเขาเชื่อว่าไม่มีใครใส่ใจ – ดังนั้นพวกเขาไม่ควร การวางระบบค่าในสถานที่ที่ทําให้พนักงานรู้สึกชื่นชมเช่นโบนัสประสิทธิภาพและรางวัลที่จับต้องได้เช่นบัตรของขวัญไปทางยาวต่อการสร้างขวัญกําลังใจทีมและความภาคภูมิใจในประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาด และความประมาทเลินเล่อ นอกจากนี้คุณควรให้การฝึกอบรมอย่างสม่ําเสมอเพื่อสอนพนักงานว่าสัญญาณใดที่จะมองหาในเพื่อนร่วมงานของพวกเขาดังนั้นการโจรกรรมหรือรูปแบบอื่น ๆ […]

สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่สม่ําเสมอทั่วทั้งแบรนด์

[vc_row][vc_column][vc_column_text]เมื่อแบรนด์ขยายไปทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องที่ท้าทายมากในการนําเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่ปรับให้เข้ากับภาษาและวัฒนธรรมของลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีแบรนด์ต่างประเทศสองสามวิธีสามารถรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สม่ําเสมอมากขึ้นในระดับ แบรนด์ระดับโลกสามารถรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่นได้อย่างต่อเนื่อง [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”รักษาพื้นฐานหลัก” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1599661364989{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]ไม่ Ritz คาร์ลตันในคลีฟแลนด์ทําให้เตียงของพวกเขาเหมือน Ritz ในลอนดอน? ไม่ McDonald ในดูไบมีสีเดียวกันแบบอักษรและการส่งข้อความเป็นแฟรนไชส์บอสตัน? สตาร์บัคส์ในซีแอตเติมีกาแฟรสชาติดีเหมือนกันเป็นคู่ของพวกเขาในปารีส? ลูกค้าคาดหวังว่าแบรนด์ระดับโลกจะดู รู้สึก และส่งมอบผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์เดียวกันในทุกสาขาและทุกสาขา ระบุองค์ประกอบหลักเหล่านี้ของประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งได้ตลอดเวลาในสถานที่ทุกแห่ง คู่มือการดําเนินงาน และ/หรือแนวทางของบริษัท เพื่อให้แฟรนไชส์และผู้จัดการประจําภูมิภาคของคุณสามารถทําซ้ําประสบการณ์ของลูกค้าในทุกสถานที่ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”ประสบการณ์ที่แปล” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1599661387885{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]การทําธุรกิจในประเทศต่างๆหมายความว่าคุณจะเผชิญกับการปฏิบัติและภาษาตามธรรมเนียมที่แตกต่างกัน ลูกค้าทั่วโลกของคุณจะมีการปรับเปลี่ยนสินค้าในพื้นที่เหล่านี้ ขั้นแรกคุณจะต้องเรียนรู้มากเท่าที่คุณสามารถเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจภาษาต่างๆที่พูดและทัศนคตินิสัยและลักษณะของวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน จากที่นั่นให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามข้อเหล่านี้เพื่อช่วยปรับแต่งประสบการณ์ในท้องถิ่นเหล่านี้ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”ภาษา” font_container=”tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1599661449960{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]เป็นเรื่องปกติที่จะแปลข้อความของคุณเป็นภาษาอังกฤษสําหรับ บริษัท สหรัฐอเมริกาเยอรมันสําหรับ บริษัท เยอรมันของคุณและฝรั่งเศสสําหรับ บริษัท ฝรั่งเศสของคุณ […]

ประสบการณ์ของลูกค้าคือ Brick – and – Mortar ค้าปลีกอาวุธลับ’กับตลาดออนไลน์

[vc_row][vc_column][vc_column_text]กับข่าวทั้งหมดเกี่ยวกับ Amazon, Wal – Mart, และยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอื่น ๆ แข่งขันที่จะชนะสงครามช้อปปิ้งออนไลน์คุณอาจเชื่อว่ามีขนาดเล็กกว่าร้านค้าปลีกอิฐและปูนแบบดั้งเดิมมีอนาคตไม่มี ยกเว้นการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่าความคิดนี้อยู่ห่างไกลจากความจริง จากการวิจัย Euclid Analytics ว่า “มากกว่า 90% ของเจ้าของสมาร์ทโฟนเยี่ยมชมร้านค้าอิฐและปูนอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งและร้านค้าในร้านค้า 67% เพราะพวกเขาชอบที่จะเห็นถือและลองผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ” นอกจากนี้ Gen Z — การสร้างการช็อปปิ้งใหม่และอนาคต — ชอบร้านค้าในร้านค้ากับออนไลน์อย่างแน่นอน ความท้าทายอย่างต่อเนื่องสําหรับร้านค้าปลีกแข่งขันกับตลาดออนไลน์ในความสะดวกสบาย, ความหลากหลาย, และราคา. ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมบางแห่งได้เปิด “หน้าร้าน” ใน Amazon โดยหวังว่าการปรากฏตัวบนเว็บไซต์ของยักษ์อีคอมเมิร์ซจะเพิ่มยอดขาย แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจจํานวนมากพบว่าค่าใช้จ่ายและความต้องการของตลาดของ Amazon นํายอดขายมากขึ้น แต่ที่การลดกําไรที่ทําให้การปฏิบัติที่ไม่ยั่งยืน การแข่งขันออนไลน์อาจหรือไม่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้องสําหรับธุรกิจของคุณ แต่เมื่อซันซูเตือนใน ศิลปะสงคราม“ใครก็ตามที่เป็นสองในสนามและต้องเร่งที่จะต่อสู้จะถึงหมด. และปล่อยให้หน้ามัน ณ จุดนี้ Amazon ได้ในขณะนี้ที่สนาม คําตอบที่มักมองข้ามไปในการตีการแข่งขันออนไลน์อาจไม่ผ่านการกําหนดราคาที่ดีขึ้นหรือแม้กระทั่งการแสดงออนไลน์ มันอาจจะลงมาเพื่อชิงไหวพริบอีคอมเมิร์ซผ่านความทันสมัยของประสบการณ์ของลูกค้า โดยเฉพาะสําหรับ Gen Z Gen Z แล้วคําสั่งร้อยละขนาดใหญ่ของผู้บริโภคซื้อดอลลาร์และโดยปีถัดไปจะประเมินว่าพวกเขาจะเป็นตัวแทน 40% ของเงินดอลลาร์ที่ใช้ […]

ทําไมการระบุและทําความเข้าใจพฤติกรรมของพนักงานจึงเป็นสิ่งจําเป็นต่อความสําเร็จของการค้าปลีก

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”พฤติกรรมของพนักงานคืออะไรและมีผลกระทบต่อผลการดําเนินงานโดยรวมของบริษัทอย่างไร” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600195076851{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]พนักงานจะปฏิบัติต่อสถานการณ์หรือสถานการณ์ในที่ทํางาน ในขณะที่ปัจจัยหลายอย่างกําหนดพฤติกรรมที่ทํางานของพนักงานวัฒนธรรมของที่ทํางานเป็นปัจจัยสําคัญในการทํางานของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กรและส่วนบุคคลส่งผลกระทบต่อวิธีที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและการจัดการของพวกเขา นอกจากนี้ ระบบความเชื่อของพนักงานยังส่งผลกระทบต่อความรับผิดชอบและจริยธรรม พฤติกรรมเชิงลบประเภทเฉพาะสามารถขัดขวางประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท ธุรกิจทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อพนักงานทุกคนมีหน้าที่ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานที่ไม่สามารถบรรทุกงานหรือล้มเหลวเพื่อแสดงผลกระทบต่อเวลาทั้งองค์กร ผลการดําเนินงานของบริษัทอาจตีอย่างรุนแรงหากงานของพนักงานมีความสําคัญต่อการดําเนินงาน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่เหมาะสมเป็นติดต่ออย่างกว้างขวาง หากแต่ละคําถามผู้นําขององค์กรโดยการแสดงจริยธรรมในการทํางานไม่ดีแสดงทัศนคติที่เป็นพิษหรือมีส่วนร่วมในการ backstabbing, พนักงานคนอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกับพนักงานในที่สุดก็อาจมีอาการที่คล้ายกัน มันนําไปสู่วัฒนธรรมของข้อพิพาทและความขัดแย้งและสร้างสายความภักดีแยกต่างหากและฝ่าย มีอะไรเพิ่มเติม, พยายามที่จะกําจัดทัศนคติเชิงลบสามารถเป็นพิษอย่างมาก, ใช้เวลานาน, ค่าใช้จ่าย, และอาจทําร้ายประสิทธิภาพของ บริษัท ในรูปแบบมากกว่าหนึ่ง. พฤติกรรมที่ไม่ดีที่พนักงานแสดงยังกลัวโอกาสทางธุรกิจ ลูกค้าและลูกค้าของคุณอาจบ่นเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้ทําให้มองสาธารณะที่องค์กรของคุณในแง่ลบ [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”การระบุประเด็นพฤติกรรมในพนักงาน ” font_container=”tag:h2|font_size:22px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:28px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600195504295{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]พนักงานเป็นพิษเป็นเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความหายนะของวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มั่นคงของ positivity และผลผลิตในที่ทํางานของคุณไม่ตรงไปตรงมาเป็นคนส่วนใหญ่คิดว่า ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้พนักงานที่มีพฤติกรรมเชิงลบทําลายและลดผลผลิตโปรแกรมทรัพยากรบุคคลและริเริ่มทํากําไร โชคดีที่การระบุพนักงานที่เป็นพิษสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงทางออกที่เพียงพอ ดังนั้นที่นี่มีสัญญาณบอกเล่าบางส่วนที่จะช่วยให้คุณระบุพนักงานที่ก่อให้เกิดปัญหา[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”นินทา” font_container=”tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%230a0a0a|line_height:24px” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:600%20bold%20regular%3A600%3Anormal” css=”.vc_custom_1600195629624{margin-top: 35px !important;}”][vc_column_text]การนินทา Office ขัดขวางประสิทธิภาพการทํางานของทีมของคุณในหลายๆ ด้าน […]