Le modèle de certitude de la marque

Notre modèle de certitude de marque vous permet de regarder au-delà de la surface du problème afin de creuser plus profondément dans les questions fondamentales et de prendre des décisions plus stratégiques pour votre marque. Cela se fait par le biais d’un processus que nous avons développé en fonction de nos années d’expérience, de processus solides et de l’approche consultative unique de notre équipe.

Examiner

Le processus commence par examiner d’abord tous les aspects potentiels du problème afin de créer et de cibler les bonnes solutions. Cette première étape du processus est cruciale parce que c’est là que notre équipe s’aligne avec vous pour bien comprendre vos buts et objectifs afin de nous assurer que nous allons dans la même direction.

Créer, compiler et établir un rapport

De là, notre équipe construit les bonnes mesures qui sont essentielles pour obtenir l’intelligence nécessaire à la découverte qui est ensuite suivie par la mise en place de ressources sur le terrain pour effectuer une évaluation objective pour l’analyse. Nous compilons et rapportons ensuite les renseignements recueillis par le biais d’un logiciel qui est ensuite utilisé par nos clients pour prendre des décisions éclairées qui mènent à des actions axées sur les résultats.

Largeur des services

L’étendue des services que nous offrons, y compris Mystery Shopping, Loss Prevention, Process Certainty, Brand Standard Constancency et Customer Experience Management, nous permet de répondre à de nombreux clients de différents secteurs pour les aider à atteindre leurs objectifs spécifiques.

L’expérience de la marque


Le décryptage de l’expérience globale d’une entreprise en matière de marque commence par la mesure de mesures de performance basées sur le comportement, telles que l’expérience client, le service à la clientèle et la conformité. Toutefois, la collecte de données et leur mise en place dans une feuille de calcul ne suffisent pas à avoir un impact positif sur l’expérience de la marque. Les données ne deviennent importantes que si elles sont analysées et contextualisées de façon à ce qu’elles puissent servir de base pour poser les bonnes questions qui mènent à des décisions stratégiques.

Contexte de vos données

Depuis plus de 20 ans, HS Brands a l’expérience de mettre en contexte vos données pour vous aider à prendre des décisions meilleures et plus éclairées pour votre marque. Couvrant plus de 140 pays avec 12 bureaux à travers le monde et équipés de plus d’un million d’agents de renseignement, nous pouvons déployer rapidement des bottes sur le terrain pour offrir des tests réels de votre expérience de marque.

SASSIE

Notre invention de SASSIE il y a plus de 20 ans est maintenant la norme de l’industrie pour la collecte et la production de rapports dans l’industrie du magasinage mystère. Cette expérience a permis à notre équipe d’être témoin de première main de l’impact des données contextualisées sur les décisions stratégiques. Avec cette connaissance à l’esprit, nous avons créé HS Brands afin de fournir à nos clients la vue la plus complète de leurs données de marque qui conduit à des solutions complètes.

Cela se fait par le biais de notre modèle de certitude de marque.