Einblicke

Was ist das Verhalten der Mitarbeiter und wie wirkt sich dies auf die Gesamtleistung eines Unternehmens aus? Die Art und Weise, wie Mitarbeiter auf bestimmte Situationen oder Umstände am Arbeitsplatz...

Was ist Customer Experience (CX) und warum ist es so wichtig? Es gibt mehrere Definitionen des Begriffs "Kundenerfahrung", und die meisten von ihnen sind sehr ähnlich. Es ist im Wesentlichen...

KPIs, auch bekannt als Key Performance Indicators, sind eine wichtige Möglichkeit für Restaurantbesitzer, interne Verluste zu verfolgen. Im Gegensatz zu externen Faktoren, wie Menschen, die "essen und streichen", ohne für...

Mit der globalen Expansion von Marken steigt die Anzahl der Möglichkeiten, wie Kunden Ihre Marke erleben, dramatisch an. Daher ist es oft eine Herausforderung, konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, die...

Angesichts all der Nachrichten über Amazon, Wal-Mart und die anderen Einzelhandelsgiganten, die um den Online-Einkaufskrieg konkurrieren, können Sie glauben, dass die kleineren, traditionellen stationären Einzelhändler keine Zukunft haben. Außer Verbraucherverhaltensstudien...

Um zu verhindern, dass Ihr Geschäft, Ihr Restaurant oder Ihre Bank ausgeraubt wird, muss ein zartes, aber sorgfältiges Gleichgewicht zwischen den richtigen Verfahren und der Gewährleistung, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit...

Als ein globales Kreditkartenunternehmen bereit war, seine neue Kreditkarte auf den weltweiten Märkten einzuführen, trat HS Brands als vertrauenswürdiger Partner auf, um dieses komplexe Projekt in 150 Ländern durchzuführen. Das Projekt forderte die reale Erprobung neuer Karten in einer Vielzahl von internationalen Märkten – von Einzelhandelsgeschäften und Convenience-Stores bis hin zu Hotels und Flughäfen.

Die Einstellung von Mitarbeitern zur Verlustprävention und die Schulung all Ihrer verbleibenden Mitarbeiter darüber, was in bestimmten Situationen zu tun ist, ist eine Sache, aber die Einrichtung eines effektiven Schadenspräventionsplans...

Global Vitamin Company (GVC) stand vor zwei einzigartigen Problemen. Eines ihrer Produkte wurde als „unsicher“ eingestuft. GVC musste Produkte von jedem globalen Standort entfernen und sicherstellen, dass das Produkt nicht weiterhin illegal verfügbar ist. Darüber hinaus erforderte das Ersatzprodukt die Verwendung eines bestimmten Skripts, wenn es an Kunden verkauft wurde, die das verbotene Produkt suchten. GVC benötigte eine Methode zum Entfernen, Prüfen und Überprüfen, die schnell, konsistent und gleichzeitig erfolgen konnte.

Es ist kein Geheimnis, dass Ihre Mitarbeiter, wenn es um Schadensverhütung geht, die Möglichkeit haben, Ihr Unternehmen zu machen oder zu brechen. Sie können sich melden und die Missetaten ihrer...